Приветствуем!

Получайте ответы на часто задаваемые вопросы. Если вашего вопроса здесь еще нет пишите в чат.


Финансовые вопросы

Сколько стоит программа?

Программа тарифицируется автоматически. Расценки зависят от количества торговых точек (зеленый плюс и минус в онлайн-калькуляторе) skyservice calculator, а также количества товарных позиций (сверх тарифа рассчитываются отдельно в зависимости от страны). Проверить окончательную стоимость можно в личном кабинете (Меню - Администрирование - Настройки - Личный счет).

Оплатили, но баланс в личном кабинете пока не изменился. Можете проверить?

Ваш платеж, вероятно, поступил без указания номера телефона плательщика, по этому не смог зачислиться к Вам на счет. Для того чтобы мы могли привязать Ваш платеж укажите, пожалуйста сумму, дату и время оплаты.


Вход в систему

Не получается ввойти в систему мой номер 8...

Вероятно, вы вводите номер телефона НЕ в международном формате ( должен начинаться с + ). Выберите с выпадающего списка флажок с вашей страной ( для России +7 введется автоматически ) и дальше номер телефона без начальной 8-ки ( или любой другой цыфры выхода на международную линию ).

Как можно поменять пароль?

Поменять пароль всегда можно в админ панели. Для этого нужно зайти в настройки: кнопка Меню -> Администрирование (вверху слева) далее Работники выбираем Администратора или любого друго сортудника и в карточке работника в открывшемся окне меняем.


Оборудование

Какие фискальные регистраторы можно подключить к программе?

Для России:

Протокол АТОЛ (новые ККТ):

АТОЛ-22Ф/FPrint-22ПТК, АТОЛ-25Ф, АТОЛ-55Ф/FPrint-55ПТК, АТОЛ-11Ф/FPrint-11ПТК, АТОЛ-77Ф/FPrint-77ПТК, АТОЛ-30Ф, FPrint-190АК


Протокол ШТРИХ-М (новые ККТ):

ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-02-Ф, ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф


Протокол СтарРус (новые ККТ):

РП-Система 1ФА, РП-Система 1ФС, Кассир 57Ф, Кассир 80Ф


Протокол RR-Electro (новые ККТ):

РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф


Мобильное приложение

Не получается загрузить картинку с устройства или сфотографировать товар

Необходимо в системных настройках для приложения выставить права доступа на камеру. На разных телефонах/планшетах может быть по разному но обычно можно открыть "Настройки" - "Все приложения(Диспетчер приложений)" - выбрать "SkyService POS" и нажать на "Снимать фото и видео". В дальнейшых обновлениях все права будут проставлятся автоматически.

skyservice app
جرب 14 يوما مجانا
skyservice ios skyservice android