<link rel="stylesheet" href="//fonts.googleapis.com/css?family=PT+Sans:400,700%7CLibre+Franklin%3A300%2C300i%2C400%2C400i%2C600%2C600i%2C800%2C800i">НовостиDIGITAL = SALES. Як привести в кав'ярню клієнтів з мережі? 

«DIGITAL = SALES. Як привести в кав’ярню клієнтів з мережі?»

Відкриваючи свою унікальну кав’ярню, новоспечені бізнесмени не хочуть вкладатися в онлайн рекламу. Мотивуючи це тим, що вона неефективна або ж просто списуючи такий вид просування в розділ «дорого і не обов’язково» або відкладаючи «до кращих часів».

Ми прекрасно це розуміємо, адже самі стикалися з цим не раз. Але в цій статті ми хочемо розповісти про можливості інтернет просування кав’ярень, розповісти про ефективні рішення і нестандартні підходи в цій справі.

Що роблять за бугром

Американські та європейські маркетологи радять насамперед створити сайт. І навіть кажуть, що це обов’язково. У нашому медіа просторі сайти, як правило, не потрібні. Може через те що «у нас так ніхто не робить», або через нашу культури споживання. А можливо ці два фактори і породжують один одного. Ми думаємо, що років через 5 у наших кав’ярень будуть сайти, але ми на них великі ставки не робимо.

Як бути з репутацією в мережі

Знову ж, підглянувши, які ідеї форс за бугром, ми зрозуміли, чому там роблять ставку на сайти. Одна з головних причин – матеріали в місцевих ЗМІ. І сіль тут не в відгуках, а в прес-релізах, які повинні привести клієнтів.

Соц мережі

Від в наших реаліях оптимальне джерело клієнтів з мережі – це соцмережі. Адже де буде більший відгук на Вашу рекламу: з контекстної реклами за запитом «кав’ярня біля дому» або з розслабляючого візуала в фідленте? То то ж. Звичайно, свою аудиторію можна знайти всюди. Але поки вони джерело # 1.

У соцмережах важливо грати на креативності та переваги. Постарайтеся, щоб при складанні реклами вашого закладу не одне кавове зернятко не впало на крафтового стіл. Адже так роблять всі, і це вже не цікаво. І не круто. Подумайте над креативом – чого ще не було?

Креатив стосується і фото- / відеоматеріалів: все роблять лампово. А Ви спробуйте замість помаранчевих ламп розжарювання використовувати синій неон. Вловили суть?

Блог

Дуже крута ідея вести блог. І не від імені кав’ярні, а від імені людини – барісти або власника. Адже олюднення додає задумом душу. Тому, що довіряти, прислухатися і брати приклад будуть з живої людини, а не з абстрактної кав’ярні.

Як піаритися

Тут важливо робити все грамотно і потроху. Не варто відразу брати бика за роги і розвиватися у всіх напрямках. Не варто хоча б тому, що на це не буде вистачати часу. Для початку, створіть сторінку в Instagram (або будь-який інший соцмережі). Оформіть її красиво, налагодьте постинг, і коли втягнетеся в цей ритм, створіть сторінку в іншій мережі.

Часто буває так, що новачки заводять відразу 5, а то і більше сторінок на різних платформах, і закидають їх. І так вони і висять мертвим вантажем. Тому, радимо починати з малого 🙂

Окей, блог є, сторінка є, неперевершений і креативний дизайн є. Що далі? Ось кілька способів привести на свою сторінку, а після і в кав’ярню потрібних людей:

Офлайн події

Один з безпрограшних варіантів – організувати захід в кав’ярні. Збори, воркшоп, семінар або лекція – вибір за Вами. Для того, щоб організувати такий захід, потрібно знайти лекторів, які зможуть зібрати людей.

Радимо не шукати «супер-мега-круто зірок», а шукати місцевих (але не виключено, що вони можуть бути зірками). Спробуйте знайти їх в соцмережах. Наприклад, виходячи з геолокації, варто пошукати групу району в тому ж Facebook.

Крім спочатку теплою аудиторії, там можуть бути представники суміжного бізнесу. Наприклад, хтось із популярного в мережі салону краси. Можна спробувати почати з ними співпрацювати: з Вас локація, а з них тематична лекція в Вашої кав’ярні.

Рух

Розповідайте про життя закладу. Красиві картинки і надихаючі цитати – добре, але цього недостатньо.

Показуйте, як живе кав’ярня – фото повного залу, цікаві моменти, курйози і так далі. Це куди цікавіше ніж пост з фото чашки кави. Знімайте відео збивання молока, робіть кавові панорами, знайомте з персоналом, помічайте дрібниці і розповідайте про це. Це важливо.

Акценти

Якщо Ваш концепт не схожий на інших – це дуже велика перевага. Наприклад, дозвольте Вашим гостям креативити. Дайте їм зрозуміти, що вони можуть самі «збирати» свій напій – поєднувати сиропи, топінги, змінювати пропорції і так далі.

Крім зближення з людьми і кліентооріентірованностт, це дає купу контенту для соцмереж. Подивіться на той же старбакс, де барісти розповідають про самих «диких» напоях, які їм доводиться робити.

Як спілкуватися

Рано чи пізно клієнти почнуть залишати Чекин, відгуки та думки. Наша порада – не лякайтеся і не захищають від них.
Негатив у відгуках, проблеми в закладі – визнайте, вирішуйте, пояснюйте, говорите.
Позитив у відгуках – на нього теж реагуйте.

Можна зайнятися просуванням самому, а можна найняти smm’щіка, який не тільки розповість, як грамотно просуватися, а й допоможе уникнути помилок і правильно спілкуватися з аудиторією.

Сподіваємося, ці поради допоможуть Вам визначитися, чи варто вкладати гроші в інтернет просуванні. Якщо так – то попереду Вас чекає багато

 

Сподіваємося, ці поради допоможуть Вам визначитися, чи варто вкладати гроші в інтернет просуванні. Якщо так – то попереду Вас чекає багато пригод – це і перша сотня передплатників, перші фото і Чекин клієнтів у Вашому закладі, перший поганий і хороший відгуки.

Хороших клієнтів і позитивних відгуків!



Optimized with PageSpeed Ninja