Когда-то, в конце нулевых, QR-коды уже пытались внедриться в наш рынок. Но, в силу обстоятельств, у них ничего не вышло. Одной из причин можно назвать то, что у большинства людей не было смартфонов. Свои последние дни доживали сенсорные телефоны (те самые Nokia и Samsung).
Сейчас, большинство телефонов имеют встроенный сканер. А значит нет необходимости в отдельном приложении. Да и наши люди стали более «диджитализированными». QR-коды начинают понемногу набирать популярность. Так же и в использовании POS-систем (например, SkyService Pro)
Ресторанная индустрия зарекомендовала себя относительно поздно в освоении этой технологии. Когда западные маркетологи из списка Fortune 500, уже использовали QR-код в своих маркетинговых усилиях.
При использовании для ускорения транзакций и предоставления своевременной информации QR-коды являются полезными инструментами для рестораторов. Который стремится улучшить качество обслуживания клиентов. В меню доставки или ужина, и в реальной рекламе QR-код занимает важное место в ресторане.
Любой сторонник QR-кодов, чипов ближней радиосвязи (NFC) или дополненной реальности, скажет: — «ключом является пункт назначения, а не способ транспортировки». Даже, если информация будет доставляться без каких-либо проблем. Но если сама информация не нужна — она не окупится.
Являются ли QR-коды просто маркетинговым увлечением? Или мобильные технологии, действительно, могут приносить реальную пользу ресторанам в нужном месте и в нужное время. Вот 4 способа, которыми QR-коды могут быть эффективно использованы в ресторанной среде для улучшения общего обеденного опыта.
1. Мобильные заказы
Электронное меню для ресторана дает массу преимуществ. Заказывать еду со смартфона невероятно удобно. Вскоре в лету канет практика в ресторанах, когда один человек общается с клиентами лицом к лицу и управляет несколькими заказами.
Войдите в меню выноса с QR-кодом. Рестораны понимают, что печатное меню на вынос, по-прежнему, является одним из наиболее эффективных способов получения заказов. Оно ощутимо, красочно, содержит много информации и легко передается. Добавление QR-кода в меню запускает мобильное оформление заказа. Таким образом, рестораны могут объединить лучшее из старых и новых технологий. Сделать традиционное меню на вынос в цифровом виде.
Или попросите клиента оформить заказ на вынос через Интернет. После чего он получит сгенерированный пользователем QR-код, который будет отсканирован в торговой точке. Melt обрабатывает заказы, генерируя QR-коды, которые помогают потребителям пропустить строку заказа.
2. Ссылки на фотографии и социальные сети
QR-код, стратегически размещенный в меню, позволяет пользователям получать дополнительную информацию. Вы смотрели на текстовое меню и задавались вопросом, как на самом деле выглядит блюдо? QR-код может вести к фотографиям с названиями блюд. К списку ресторанов или к ссылкам в Twitter и Facebook. Это нужно для поощрения обмена социальными сетями.
QR-код может вызывать ссылки на множество полезной информации. В меню на вынос и в любой реальной рекламе. Таким образом, QR-код — это не маркетинговый трюк. QR-код — добросовестный механизм предоставления заинтересованным сторонам информации, с которой они могут действовать.
Мобильная целевая страница, запускаемая с помощью QR-кода. В меню на вынос, может включать часы, контактную информацию, карту и указания. Специальные предложения и формы обратной связи также могут быть частью мобильной оптимизации.
Кроме того, большинство считывателей QR имеют вкладку истории. В которую заносятся ранее посещенные сайты, поэтому на отсканированную информацию можно будет ссылаться позже.
3. Разные рестораны = разные приложения QR-кода
QR-код может эффективно использоваться различными ресторанами. От высокой кухни до ресторанов быстрого питания и фургонов.
Качественный ресторан может захотеть использовать QR-код в рекламе путеводителя по городу. Что приводит к его онлайн-системе бронирования и фотографиям интерьера ресторана.
Ресторан быстрого питания может добавить QR-код к объявлению в виде палатки. Это приведет к специальной акции в обмен на адрес электронной почты.
А продовольственные грузовики могут прикрепить QR-код к боковой части автомобиля. Помогая людям пропустить очередь, если они захотят заказать и оплатить через свои смартфоны.
4. Слово об эстетике
Распространенным возражением против QR-кодов является то, что они безобразны. Для хорошо разработанной маркетинговой стратегии они не подходят . Это правда, что стандартный готовый QR-код не особенно приятен с эстетической точки зрения. Обеспечить удобство сканирования и эстетику помогут бренды. Они улучшат внешний вид с помощью хитрых дизайнерских приемов.
По мере роста популярности потребительских смартфонов использование QR-кода становится все более изощренным. В частности, QR-коды превращаются из простого рекламного крючка в неотъемлемую часть мобильной инфраструктуры. От посадочных талонов до меню на вынос, QR-код становится все менее чужим и более полезным.
Одной из проблем для ресторанов всегда остается свежесть в сознании потребителей. Ресторан, который интеллектуально использует мобильные технологии, всегда будет выше тех, кто этого не делает.
Да, мобильные приложения и сайты — это важная и дорогая диджитализация. QR-код — это просто сокращенная ссылка, которая точно добавит заведению современный вид. Улучшив тем самым пользовательский опыт и обслуживание клиентов.
С уважением, команда SkyService POS.