Геомаркетинг — один из видов маркетинга, который помогает в продвижении заведения. Благодаря грамотно продуманному профилю на геосервисе, можно добиться привлечения целевой аудитории, а также быть в постоянном взаимодействии с ней. На что стоит обращать внимание, для того, чтобы ваша карточка в геопрофиле приносила пользу?
1. Правило. Качественные фотографии
Визуальный контент очень важен, как маркетинговый инструмент. Фотография — это первое, что бросается в глаза, когда пользователь оказывается в вашем профиле. То есть, ознакомление с заведением начинается именно с визуальной стороны. Если в вашем профиле будут не качественные, размытые, не имеющие отношения к заведению фото, потенциальные клиенты будут обходить вас стороной.
С другой стороны, на подобных сервисах пользователи сами могут загружать фотографии. И конечно, здесь вы не можете повлиять на качество. Но если, например, фото не имеет отношения к вашему заведению, вы можете обратиться в техподдержку сервиса на котором расположен ваш геопрофиль, с заявлением на удаление данного фото.
2. Правило. Только актуальная информация
При регистрации нужно обязательно ввести все актуальные данные. И не забывать постоянно следить за тем, чтобы обновлять информацию вовремя!
Основная информация, которая обязательно должна присутствовать в геопрофиле:
- График работы;
- Адрес заведения;
- Ссылка на сайт;
- Номера телефонов.
При заполнении карточек на геосервисах можно добавлять перечень блюд меню с полным описанием, ценой и фото. Очень важно следить за актуальностью представленной информации.
Представьте себе, как может подпортиться впечатление о заведении, когда посетитель ознакомившись с меню в геопрофиле при посещении не может найти блюдо, которое у вас было указано в актуальных. Либо, когда цена существенно выросла. Согласитесь, это не самый приятный момент для вашего гостя.
4. Правило. Отзывы
Благодаря отзывам пользователи решают придут они к вам или нет! Поэтому это важнейший пункт вашего геопрофиля. Всегда отвечайте на отзывы. Неважно позитивный или негативный — ответы должны быть под каждым. Таким образом, даже если потенциальный посетитель увидит негативный отзыв, он также обратит внимание на то, что вы пытались решить данный вопрос. Это будет определенным плюсом, так как это означает, что ваш сервис настроен на то, чтобы удовлетворять потребности всех клиентов.
Также не стоит забывать, что если в профиле совсем нет отзывов — это будет огромным минусом, так как это может выглядеть подозрительно. Для того, чтобы гости оставляли о вас отзывы можно, например, придумать поощрение за отзыв. И гость будет заинтересован, и вам плюс!
Геомаркетинг — это работающий инструмент. Он будет приносить заведению лишь плюсы, но только в том случае, если вы будете следить за профилем, вовремя дополнять и обновлять информацию.
Автоматизируйте и оптимизируйте все возможные процессы вашего бизнеса. Занимайтесь продвижением и рекламой разного рода. А наша программа для ресторана SkyService POS, поможет вам сосредоточиться на всех остальных вопросах.
С уважением, команда SkyService POS.