POS-рішення: Історія

POS-рішення:Історія

На базовому рівні POS-система функціонує як касовий апарат. Який дозволяє вести облік транзакцій. Завдяки досягненням в області технологій, PаOS-системи тепер можуть виходити за все старі межі. У наші дні багато POS-рішення (наприклад, SkyService) служать системами управління роздрібною торгівлею. Обробляють все, від продажу та інвентарю, до управління клієнтами і електронної комерції.

Як виглядають історія розвитку POS-систем? Коли ж все це почалося? Які функції виконували олдскульний POS-рішення? Про це все читайте в нашій статті.

XІX сторіччя

Перший касовий апарат був плід роботи Джеймса Рітті, «дилера чистих віскі, вишуканих вин і сигар». Рітті керував успішним салуном (по новомодному – бар). У нього була одна серйозна проблема: співробітники весь час крали.

В 1879 году Ритти изобрел «Неподчиненную кассу» — устройство, которое регистрировало транзакции, совершенные в его бизнесе. Спустя некоторое время он запатентовал свое изобретение и продал его продавцу Джейкобу Эккерту. Он основал Национальную производственную компанию (NMC). Позднее Экерт продал компанию Джону Х. Паттерсону, владельцу торгового угольного магазина в Коалтоне, штат Огайо.

Після придбання бізнесу Паттерсон перейменував компанію в National Cash Register (NCR). Яка існує нині. Він додав нові функції: призначені для користувача ящики, оповіщення співробітників і всі важливі паперові квитанції.

XX сторіччя

Приходять електричні та комп’ютеризовані системи продажів.

У 1906 році винахідник Чарльз Ф. Кеттерінг, який працював в NCR, розробив перший касовий апарат, що приводиться в дію електродвигуном. Пристрій прискорилося і стало простіше, для касирів, дзвонити з приводу продажу і стежити за транзакціями.

Протягом наступних кількох десятиліть в касовий апарат було внесено додаткові поліпшення. NCR розробила кращі способи виходу на ринок і продажі пристрою. Ці зусилля добре окупилися для компанії. До середини 1900-х років касовий апарат став основним продуктом в роздрібних магазинах.

У 1970-х роках інновації допомогли традиційним касовим апаратам розвинутися в комп’ютеризованій системі продажу. Саме в ці роки були введені такі пристрої, як термінали кредитних карт і сенсорні дисплеї.

До моменту початку 80-х і 90-х років роздрібний світ побачив появу електронних регістрів, сканерів штрих-кодів, систем продажу точок на базі ПК і пристроїв кредитних карт.

XXІ сторіччя

Рішення мобільного точки продажу (mPOS) почали чинити сильний величезний вплив на галузь, що в 2014 році більшість британських рітейлерів (53%) оцінили mPOS як найважливішу в магазині технологію для споживачів. Системи mPOS, також, набирають частку на ринку. У 2015 році група IHL виявила, що установка ПО для мобільних POS-рішень щорічно збільшується на 41% в Північній Америці. Уже зараз, mPOS – не на часі, адже існують хмарні сервіси – вони і швидше і надійніше.

Багато років ми спостерігали, як POS-рішення розвиваються з касових апаратів. Вони просто об’єднували продажу з повноцінними рішеннями управління роздрібною торгівлею. Які дозволяють роздрібним торговцям залишатися на висоті: і запасів достатньо, і звітність в порядку, і спілкування з клієнтами якісне, і що б все в одному місці.

Завдяки поширенню мобільних пристроїв роздрібні торгові точки тепер виглядають краще, ніж будь-коли. Незграбні регістри і громіздкі комп’ютери замінялися гладкими планшетами і телефонами, які не тільки добре виглядають і економлять простір, але також допомагають роздрібним торговцям поліпшити досвід покупок. А сьогодні це все – далеко не межа.

Пройшли ті дні, коли касири були прив’язані до кас, а клієнтові кафе потрібно було вставати і йти куди-небуть, що б оплатити своє замовлення карткою. Завдяки мобільному POS-рішення, торговці можуть взяти замовлення у клієнта, допомагаючи покупцям з будь-якого місця, в магазині або коли вони виходять і з’являються на заході, або спливаючому магазині.

Оскільки ці рішення працюють в хмарі, роздрібні торговці можуть дзвонити в продаж і реєструватися в своєму бізнесі незалежно від того, де вони знаходяться.

Просування в мобільних і хмарних технологій також допомогло знизити витрати для роздрібних підприємців. Торговці витрачають більш ніж удвічі більше на касові апарати в порівнянні з мобільними POS-системами. Наприклад, традиційний реєстр може коштувати до 4000 доларів США в порівнянні з iPad POS, вартість якого становить близько 1500 доларів США, включно з аксесуарами.

Централізовані роздрібні системи і цільова інтеграція

Хмарні програми дозволяють роздрібним підприємцям краще управляти своїми продажами, інвентарем відразу на декількох точках. Так як, споживачі все частіше використовують кілька каналів для покупок, POS-рішення будуть підтримувати можливості. Пропонуючи функції, які інтегрують онлайн-рішення, автономні і соціальні торгові рішення.

Ще краще, постачальники POS-рішень будуть пропонувати централізовані системи або системи з одним поглядом, що б дозволити роздрібним торговцям залишатися на вершині різних каналів і магазинів з однієї платформи.

Ми також можемо очікувати, що вбудовані пристрої, такі як датчики, термінали, кіоски та екрани, будуть інтегровані з усіма POS-системами.

Роздрібні торговці будуть продовжувати трансформувати досвід в магазині за допомогою таких технологій, як аналітика трафіку, RFID (англ. Radio Frequency IDentification, радіочастотна ідентифікація, сенсорні екрани і маяки). Це спонукає постачальників POS-рішень інтегруватися з технологіями в закладах. Що б роздрібні торговці могли отримати максимальну віддачу від своїх послуг.

Наприклад, що б POS-рішення могли «розмовляти» з маяками магазину і людьми. Потім включати ці дані в свої звіти. Поки деякі компанії роблять це зараз, ми очікуємо, що ця тенденція буде рости в найближчі роки.

У той час як готівкові і кредитні карти, ймовірно, не зникнуть найближчим часом, ми можемо очікувати, що споживачі в майбутньому будуть приймати більше варіантів оплати. Зростання мобільних платежів призведе роздрібних торговців до модернізації до більш сучасних POS-рішень і платіжних систем. Ось чому в найближчі місяці і роки споживачі будуть не тільки бачити поліпшені точки продажу пристроїв в роздрібних магазинах, а також будуть мати більш гнучкі і безпечні способи оплати.

Рекомендуємо ознайомиться, також, до статті “POS-система в планшеті і телефоні