SMM-фахівець: хто це і навіщо потрібен?

SMM

Сучасний світ стрімко розвивається, тому нам залишається бути гнучкими та швидко реагувати на зміни. Власникам бізнесу потрібно постійно слідкувати за новітніми технологіями у веденні бізнесу, звертати увагу на нові маркетингові стратегії та експериментувати, для того, щоб бути у тренді.

З появою соціальних мереж з’явилися нові важелі впливу на цільову аудиторію. Інтернет-продажі, рекламні компанії вийшли на новий рівень. SMM вже не перший рік впевнено розвивається та набуває важливого стратегічного значення для багатьох брендів, компаній та будь-якого бізнесу, загалом.

В даній статті відповімо на такі питання, як хто такий SMM-менеджер? Які обов’язки закріплені за SMM-спеціалістом? Та навіщо бізнесу необхідний SMM-менеджер?

Поняття SMM та хто такий SMM-фахівець?

Почнемо з поняття SMM. SMM (Social Media Marketing) – це різновид маркетингу, який займається просуванням бренду в соціальних мережах та за допомогою них залучає цільову аудиторію, впливаючи на зріст продажів. Сторінки соціальних мереж використовуються для комунікації з постійними та потенційними клієнтами. Завдяки оформленню акаунтів формується впізнаваність компанії, формується довіра та зацікавленість цільової аудиторії. Працює над просуванням соціальних мереж SMM-менеджер.

Хто такий SMM-спеціаліст? Це фахівець з роботи у соціальних мережах. Але це не про те, щоб просто викладати дописи, створювати сторіз і викладати їх на сторінці бренду. SMM-фахівець має розумітися на розробці PR кампаній та маркетинговій складовій. Далі роздивимося, які саме обов’язки має виконувати менеджер соціальних мереж.

SMM-спеціаліст, чим має займатись?

До обов’язків SMM-спеціаліста входить:

  • Створення плану маркетингової стратегії;
  • Заповнення соціальних мереж контентом;
  • Створення рекламних кампаній.

Якщо коротко, то SMM-менеджер займається просуванням компаній у соціальних мережах, організовує комунікацію з цільовою аудиторією та працює над створенням таргетованої реклами. Але це не означає, що до обов’язків SMM-спеціаліста входить саме створення дизайнів для сторінок соцмереж. Так, він має розуміти яким чином передати необхідний меседж для клієнтів через візуал. Але взагалі цим має займатись дизайнер або контент-менеджер. Хоча в сучасному світі, іноді SMM-менеджер працює і над дизайном, і над створенням самого контенту (тобто фотографує та знімає відео матеріалами), займаються аналітикою, рекламою та спілкуванням з клієнтами. Такий підхід, зазвичай, не допомагає, а лише заважає. Адже складно бути дійсно якісним спеціалістом в усіх сферах одразу. Тому, наприклад, краще залишити роботу дизайнерів, для дизайнерів.

В свою чергу SMM-фахівець бере на себе:

  1. Створення маркетингової стратегії;
  2. Контент-план. В ньому будуть зазначені теми для постінгу на обумовлений час;
  3. Написання текстів для постінгу. На цьому етапі SMM-менеджер співпрацює з дизайнером. Це необхідно для того, щоб текст, який створюватиме SMM-ник та картинка від дизайнера одну ідею, та передавали необхідний меседж;
  4. Наповнення сторінки контентом. Після затвердження, SMM-спеціаліст має заливати дописи, сторіз, тексти на сторінку;
  5. Аналіз цільової аудиторії. Портрет цільової аудиторії розробляється разом з маркетологом;
  6. Збір та аналіз статистичних даних. Топові продажі та топові клієнти, які дописи збирають більше переглядів, яка активність подобається глядачам тощо.

SMM-менеджер повинен вміти працювати з усіма популярними платформами та соціальними мережами. Обов’язковим є знання нюансів ведення кожної сторінки. Бо не кожному бізнесу потрібен Pinterest або YouTube канал. 

Кожен SMM-спеціаліст має вміти презентувати свою роботу, мати гарні комунікативні навички, вміти регулювати свій час на роботу, розуміти маркетингові стратегії, працювати з таргетованою рекламою. Постійно тренувати наочність, розумітися на трендах. Постійно споглядати за оновленнями у соціальних мережах. Вміти правильно побудувати стратегію розвитку для кожного окремого бізнесу.

Навіщо вашому бізнесу SMM-менеджер?

SMM-фахівець працює над впізнаваністю компанії, налагоджує комунікацію та створює імідж бренду. В сучасному світі – це необхідний працівник, якщо ви:

  • Бажаєте, щоб бізнес розвивався, зростав;
  • Створюєте продукт, з яким хочете познайомити якомога більшу аудиторію;
  • Формуєте сучасний бренд;
  • Бажаєте збільшити продажі та прибуток;
  • Ближче розуміти ваших клієнтів, покупців тощо.

SMM-менеджер бере на себе велику кількість роботи. Він контролює канали зв’язку, комунікує з аудиторією та просуває бренд. Такий фахівець необхідний кожному підприємцю, що націлений на побудову успішного бізнесу.

Висновок

Інтернет заполонив весь світ! І вже неможливо уявити себе без гаджетів, онлайн-покупок, соціальних мереж, новітніх технологій, що постійно з’являються на ринку. Відповідно до розвитку світу, розвиваються всі існуючі професії, з’являються нові, які необхідні нашому часу.

SMM-менеджер – це молода, але вже дуже перспективна професія. Маркетинг у соціальних мережах дещо відрізняється від звичайно. На створення успішною маркетингової стратегії у соціальних мережах впливають інші фактори, та інакше працюють інструменти налагодження просування.

Кожному успішному бізнесу необхідний SMM-ник, який зможе якісно робити свою роботу. Звичайно, у кожного підприємця свої амбіції щодо створення бізнесу. Але якщо ви плануєте зростати, маєте цілі та бажаєте їх досягати, то ваш штат буде розширюватись. І SMM-спеціаліст має з’явитись у вашому штаті якомога швидше.

З повагою, команда SkyService POS!


Автоматизації SkyService POS

скай сервіс програма для бару програма для автомийки програмне забезпечення для аптек автоматизація магазину львів автоматизація кавярні програма для автоматизації маркету crm для перукарні crm служба доставки система автоматизації фаст-фуду автоматизація салону краси автоматизація бізнесу тернопіль програма для клініки програма для бутіку програма для студії манікюру програма для пекарні система автоматизації піцерії програма для фудтраку програма для шиномонтажу система автоматизації їдальні автоматизовані системи управління рестораном автоматизація для ювелірного магазину програма для франшизи програма для автоматизації ветеринарної клініки автоматизація кафе та ресторанів crm для косметології система автоматизації кал'янної система автоматизації зоомагазину система автоматизації кіоску система автоматизації суші-бару автоматизація стоматології програма для СПА-салону програма для кондитерської
Спробувати SkySerivce POS безкоштовно

Просто зареєструйтесь та почніть працювати. Перші 14 днів безкоштовно.


Спробувати безкоштовно
Замовити дзвінок