Skyservice + Glovo
Automatische Glovo-Bestellungen direkt an die Skyservice POS Kasse, Menü-Synchronisation mit einem Klick, automatische Stopp-Liste und Status-Tracking — ohne zweites Glovo Store Tablet auf der Theke.
Was ist die Glovo Integration mit Skyservice POS?
Glovo ist eine globale Liefer-Plattform für Essen und Waren, aktiv in 25+ Ländern Europas, Lateinamerikas und Asiens, mit über 100 000 Restaurant-Partnern. Die Skyservice POS Integration überträgt Bestellungen aus der Glovo-App automatisch direkt an Ihre Kasse — ohne separates Glovo Store Tablet, ohne manuelle Positionseingabe, ohne Risiko, einen Beleg zu verlieren. Menü, Preise und Stopp-Liste synchronisieren sich automatisch in eine Richtung: Sie ändern alles in Skyservice und es erscheint sofort im Glovo Schaufenster.
Was für den Anschluss nötig ist
Skyservice ist kein Vermittler zwischen Betrieb und Glovo — Sie müssen zuerst direkt offizieller Glovo-Partner werden. Das geschieht über sell.glovoapp.com/ua/uk/: Antrag ausfüllen → ein Glovo-Manager meldet sich → Sie besprechen die Konditionen (Provision, Liefergebiete) → Sie unterschreiben den Vertrag. Danach aktiviert Skyservice die Integration an Ihrer Kasse. Für jeden Standort vergibt Glovo eine eindeutige Store Address ID — diese tragen Sie in den Einstellungen des Skyservice-Moduls ein.
Wie Glovo-Bestellungen in Skyservice ablaufen
Nach Aktivierung des Glovo-Moduls im Skyservice POS treffen Bestellungen an der Kasse mit akustischer und visueller Benachrichtigung ein. Der Kassierer sieht die Bestelldetails (Inhalt, Kundenkommentar, Zeit) und hat 3 Aktionen zur Auswahl: Annehmen, bis zu 10 Minuten zur Zubereitungszeit hinzufügen (wenn es knapp wird) oder Ablehnen. Nach der Annahme wird automatisch der Beleg erzeugt, der Küchenbon gedruckt und der Umsatz im Kanal «Glovo» verbucht.
Sobald das Gericht fertig ist, tippen Sie auf «Ready for pickup» und der Glovo-Kurier bekommt eine Benachrichtigung. Nach Übergabe tippen Sie auf «Order Complete». In den Finanzberichten von Skyservice erscheint der Glovo-Umsatz als eigener Kanal — er wird nicht mit Ihrem Hausumsatz vermischt.
Menü-Synchronisation — nur in Skyservice
Sie pflegen das Menü ausschließlich im Skyservice Admin-Panel — nicht im Glovo Manager Portal. An Glovo werden übertragen: Kategorien, Gerichtnamen, Fotos, Preise und Kurzbeschreibungen (bis zu 250 Zeichen). Einschränkungen der Glovo-Plattform: keine doppelten Leerzeichen, Emojis oder Sonderzeichen. Wichtige Grenze: Glovo erlaubt maximal 5 Menü-Uploads pro Tag — bündeln Sie Änderungen. Das Titelbild des Betriebs selbst wird nur über den Glovo-Support bearbeitet — Skyservice steuert das nicht.
Preisverwaltung in Glovo — 3 Varianten
Das Glovo-Modul in Skyservice bietet drei Szenarien für die Massenänderung von Lieferpreisen: 1) synchronisieren — aktuelle Skyservice-Preise eins zu eins übernehmen; 2) prozentualen Aufschlag hinzufügen auf das gesamte Menü (z. B. +7% zur Deckung der Glovo-Provision); 3) den Preis manuell festlegen für einzelne Positionen. Wichtige Glovo-Grenze: der Aufschlag darf 10% des Skyservice-Grundpreises nicht überschreiten.
Automatische Stopp-Liste
Zutat ist aus und Sie haben das Gericht in Skyservice auf die Stopp-Liste gesetzt? Es verschwindet innerhalb von Sekunden aus dem Glovo-Menü. Gäste sehen die nicht verfügbare Position nicht und Sie ärgern sich nicht mehr über stornierte Bestellungen wegen fehlender Ware. Damit ist eines der größten Probleme von Restaurants auf Aggregatoren gelöst: dass das Menü nicht manuell synchron gehalten wird und ein Kunde bestellt, «was es gar nicht gibt».
Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann einmal bearbeitet werden und die Änderungssumme darf 50% des ursprünglichen Werts nicht überschreiten. Ablauf: zuerst stimmen Sie die Änderung mit dem Kunden über das Glovo Manager Portal ab → holen seine Bestätigung ein → aktualisieren die Positionen im POS manuell. Stornierung — nur über das Glovo Manager Portal mit Pflichtgrund: «Produkt nicht verfügbar», «Betrieb kann nicht erfüllen», «Kunde hat storniert». Die finanziellen Folgen hängen vom Grund ab: PAY_NOTHING (Fehler des Betriebs) oder PAY_PRODUCTS (nicht Verschulden des Betriebs — Glovo erstattet).
Was kostet die Glovo Integration
Nach dem Anschluss des Glovo-Moduls schenkt Skyservice Ihnen 15 Tage kostenlos — um den Betrieb mit echten Bestellungen zu testen. Danach kostet das Abo ab €1,10/Monat pro Standort. Die eigene Glovo-Provision pro Bestellung (die Standardsätze der Plattform) wird direkt in der Abrechnung mit Glovo einbehalten — Skyservice nimmt keinerlei zusätzlichen Prozentsatz vom Umsatz.
Wie Sie Glovo an Skyservice POS anschließen — 4 Schritte
Der Anschluss dauert 15–30 Min. (sofern Sie bereits Glovo-Partner sind):
- 1. Partnerschaft mit Glovo — Antrag auf sell.glovoapp.com/ua/uk/, Vertrag mit dem Glovo-Manager, Zugang zum Manager Portal
- 2. In Skyservice POS — «Meine Apps» → «Glovo» → «App öffnen»
- 3. Store Name und Store Address ID eingeben (aus dem Glovo Manager Portal) — für jeden Standort einzigartig
- 4. Menü hochladen (Schaltfläche Upload Menu) und Lieferpreise konfigurieren (eins zu eins, mit Aufschlag bis 10% oder manuell)
Aktionen und Promo
Marketing-Aktionen von Glovo (Rabatte, Aktionspreise, Banner) werden ausschließlich im Glovo Manager Portal konfiguriert. Skyservice-Aktionen synchronisieren sich nicht mit Glovo — das ist eine Eigenheit der Plattform. Führen Sie Lieferaktionen daher separat im Manager Portal.
Wozu die Glovo Integration?
Glovo ist Pflicht für Betriebe, die Lieferung über einen Aggregator abwickeln. Ohne Integration muss der Kassierer jede Bestellung manuell eingeben, das Menü in zwei Systemen separat aktualisieren, den Bestand extra im Glovo Store überwachen und Belege vom Glovo-Tablet ausdrucken. Das bedeutet Fehler, Zeitverlust und überflüssige Tablets auf der Theke. Mit der Skyservice POS Integration wird eine Glovo-Bestellung zum gleichen Prozess wie jede andere — mit Küchenbon, Beleg, Fiskalisierung und Statistik.
Was bringt Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS mit Glovo Integration ermöglicht Ihnen:
- Glovo-Bestellungen automatisch mit akustischer Benachrichtigung an der Kasse zu empfangen
- Menü, Preise, Fotos und Beschreibungen mit einem Klick aus dem Skyservice Admin-Panel zu synchronisieren
- Die Stopp-Liste automatisch zu aktualisieren und keine Bestellungen für ausverkaufte Positionen anzunehmen
- Preise massenweise zu steuern: synchronisieren, +% Aufschlag oder manuell
- Küchenbons sofort zu drucken, wie bei regulären Bestellungen
- Bestellungen mit einem Klick anzunehmen, +10 Min. hinzuzufügen oder abzulehnen
- Den Glovo-Umsatz als eigenen Kanal in den Skyservice Finanzberichten zu sehen
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Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserer Wissensdatenbank veröffentlicht. Noch Fragen? Schreiben Sie in den Skyservice Support-Chat (24/7) oder rufen Sie an: +380 44 337 68 25 / +380 63 047 64 45 (Ukraine dial, Mo–Fr 9:00–18:00).