Skyservice + Tablero de pedidos (Order Status Board)
Esta aplicación mostrará el estado de preparación del pedido para los clientes en la pantalla de la sala.
¿Qué es la integración?
La integración es el proceso de combinar cualquier elemento en un todo único. La integración de aplicaciones y programas en las empresas implica la unificación de diferentes sistemas informáticos y software que conforman un flujo de trabajo continuo.
¿Cómo funciona la integración de “Order Board” y Skyservice?
Para que la aplicación Tablón de Pedidos funcione correctamente, es necesario que la aplicación y el terminal TPV estén en la misma red local, es decir, conectados al mismo router. A continuación, deberá agregar el programa e instalar Skyservice HallScreen. Tras iniciar Skyservice HallScreen, deberá configurar el Tablón de Pedidos. Tras especificar y guardar la dirección IP y el punto de venta desde el que se mostrarán los pedidos, se establecerá la integración del Tablón de Pedidos con Skyservice TPV.
¿Para qué sirve el módulo?
El programa Tablón de Pedidos permite visualizar el estado de preparación de los pedidos de los clientes en cualquier pantalla. En el tablón de pedidos, los visitantes ven el estado de los pedidos que están esperando, que se mostrarán de forma cómoda en un monitor instalado en la sala.
¿Qué oportunidades tendrás?
El sistema añade nuevos pedidos desde el terminal en cuanto se realiza una venta. El Panel de Pedidos permite gestionar el estado de los pedidos. La disponibilidad de los pedidos se puede visualizar en varias pantallas y terminales TPV.
Esta aplicación ayuda a acelerar el proceso de servicio y aumentar la participación del cliente.
Preguntas frecuentes responden preguntas
¿Qué es un Order Status Board (tablero de pedidos)?
Un Order Status Board es el término del sector para una pantalla en la sala que muestra a los clientes el estado de preparación de sus pedidos. En Skyservice, esta función la cumple la aplicación «Tablero de pedidos».
¿En cuántas pantallas se pueden mostrar los estados?
Los estados de preparación pueden mostrarse en varias pantallas y terminales POS a la vez.
¿Cómo sabe el cliente que su pedido está listo?
En el tablero, el número o el nombre del pedido cambia de estado — «En preparación» → «Listo» — para que el cliente lo vea sin intervención del personal.
¿Qué se necesita para que el tablero funcione?
La aplicación «Tablero de pedidos» y el terminal POS deben estar en la misma red local (un router). Luego indicas la dirección IP y el punto de venta, y la integración queda lista.
¿Se puede combinar el tablero con la pantalla de cocina?
Sí. Junto con Kitchen Screen (KDS), el Order Status Board forma un ciclo completo de entrega: la cocina prepara el plato, lo marca como «Listo» y el cliente ve el estado al instante en la pantalla de la sala.
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Pruébalo gratis¿Problemas para conectarse al Panel de pedidos?
Si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar la integración de Order Board y Skyservice POS, comuníquese con el chat de soporte técnico o el centro de contacto para obtener asesoramiento.