Skyservice + Glovo
Автоматические заказы Glovo прямо на кассу Skyservice POS, синхронизация меню в один клик, автоматический стоп-лист и трекинг статусов — без отдельного планшета Glovo Store.
Что такое интеграция Glovo со Skyservice POS?
Glovo — глобальная платформа доставки еды и товаров, работающая в 25+ странах Европы, Латинской Америки и Азии, с более чем 100 000 ресторанов-партнёров. Интеграция со Skyservice POS автоматически передаёт заказы из приложения Glovo прямо на вашу кассу — без отдельного планшета Glovo Store, без ручного ввода позиций, без риска потерять чек. Меню, цены и стоп-лист синхронизируются автоматически в одну сторону: все изменения делаете в Skyservice, а они мгновенно попадают на витрину Glovo.
Что нужно для подключения
Skyservice не является посредником между заведением и Glovo — сначала вам нужно стать официальным партнёром Glovo напрямую. Это делается через sell.glovoapp.com/ua/uk/: заполняете заявку → менеджер Glovo связывается с вами → обсуждаете коммерческие условия (комиссия, зоны доставки) → подписываете договор. После этого Skyservice активирует интеграцию на вашей кассе. Для каждой торговой точки Glovo выдаёт уникальный Store Address ID — его вы вводите в настройках модуля Skyservice.
Как работают заказы Glovo в Skyservice
После активации модуля Glovo в Skyservice POS заказы поступают на кассу со звуковым и визуальным уведомлением. Кассир видит детали заказа (состав, комментарий клиента, время) и имеет 3 действия: Принять, добавить до 10 минут к времени приготовления (если не успеваете) или Отклонить. После принятия автоматически формируется чек, печатается билет на кухню, фиксируется выручка в разрезе канала «Glovo».
Когда блюдо готово — нажимаете «Ready for pickup», курьер Glovo получает уведомление. После передачи — нажимаете «Order Complete». В финансовых отчётах Skyservice выручка от Glovo видна отдельным каналом — не смешивается с внутренними продажами.
Синхронизация меню — только в Skyservice
Управляете меню исключительно в админ-панели Skyservice — не в Glovo Manager Portal. На Glovo передаются: категории, названия блюд, фото, цены и краткие описания (до 250 символов). Ограничения платформы Glovo: без двойных пробелов, эмодзи и спецсимволов. Одно важное ограничение: Glovo разрешает максимум 5 загрузок меню в день — планируйте изменения блоками. Фото самого заведения (обложка) редактируется только через поддержку Glovo — Skyservice этим не управляет.
Управление ценами Glovo — 3 варианта
В модуле Glovo Skyservice есть три сценария массового изменения цен для доставки: 1) синхронизировать актуальные цены из Skyservice один в один; 2) добавить процентную наценку ко всему меню (например +7% для покрытия комиссии Glovo); 3) вручную выставить цену для отдельных позиций. Важное ограничение Glovo: наценка не может превышать 10% от базовой цены в Skyservice.
Автоматический стоп-лист
Закончился ингредиент — и вы отметили блюдо стоп-листом в Skyservice? Оно автоматически исчезнет из меню Glovo в течение нескольких секунд. Гости не увидят недоступную позицию, а вас не будут беспокоить отменённые заказы из-за отсутствия продукта. Это решает одну из главных болей ресторанов на агрегаторах: когда меню не синхронизируется вручную и клиент заказывает «то чего нет».
Редактирование и отмена заказов
Заказ можно отредактировать 1 раз, и сумма изменений не должна превышать 50% от начальной стоимости. Порядок: сначала согласовываете изменение с клиентом через Glovo Manager Portal → получаете его подтверждение → вручную обновляете позиции в POS. Отмена — только через Glovo Manager Portal с обязательной причиной: «продукта нет», «заведение не может выполнить», «клиент отменил». Финансовые последствия зависят от причины: PAY_NOTHING (ошибка заведения) или PAY_PRODUCTS (не по вине заведения — Glovo компенсирует).
Сколько стоит интеграция Glovo
Skyservice после подключения модуля Glovo даёт 15 дней бесплатно — чтобы протестировать работу с реальными заказами. Далее подписка стоит от 50 ₴/мес за точку. Комиссия самого Glovo за заказ (стандартные проценты платформы) удерживается непосредственно в расчётах с Glovo — Skyservice не берёт никаких дополнительных процентов с оборота.
Как подключить Glovo к Skyservice POS — 4 шага
Подключение занимает 15–30 мин (при условии, что вы уже партнёр Glovo):
- 1. Партнёрство с Glovo — заявка на sell.glovoapp.com/ua/uk/, договор с менеджером Glovo, получение доступа к Manager Portal
- 2. В Skyservice POS — «Мои приложения» → «Glovo» → «Открыть приложение»
- 3. Ввести Store Name и Store Address ID (из Manager Portal Glovo) — для каждой точки уникальные
- 4. Загрузить меню (кнопка Upload Menu) и настроить цены для доставки (сразу, с наценкой до 10% или вручную)
Акции и промо
Маркетинговые акции Glovo (скидки, промо-цены, баннеры) настраиваются исключительно в Glovo Manager Portal. Акции Skyservice не синхронизируются с Glovo — это особенность платформы. Поэтому акции на доставку — управляйте отдельно в Manager Portal.
Для чего нужна интеграция Glovo?
Glovo нужен заведениям, работающим на доставку через агрегатор. Без интеграции кассир вынужден вводить каждый заказ вручную, обновлять меню отдельно в двух системах, следить за наличием отдельно в Glovo Store, печатать чеки с планшета Glovo. Это ошибки, время и лишние планшеты на прилавке. С интеграцией Skyservice POS заказ Glovo становится таким же потоком, как и любой другой — с кухонным билетом, чеком, фискализацией и статистикой.
Что даёт интеграция Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS с интеграцией Glovo позволяет:
- Автоматически получать заказы Glovo на кассу со звуковым уведомлением
- Синхронизировать меню, цены, фото и описания в один клик из админ-панели Skyservice
- Автоматически обновлять стоп-лист и не принимать заказы на закончившиеся позиции
- Управлять ценами массово: синхронизировать, +% наценка или вручную
- Печатать кухонные билеты сразу, как для обычных заказов
- Принять, добавить +10 мин или отклонить заказ в 1 клик
- Видеть выручку Glovo отдельным каналом в финансовых отчётах Skyservice
ПОПРОБОВАТЬ SKYSERVICE POS БЕСПЛАТНО
Просто зарегистрируйтесь и начните работать. Первые 14 дней бесплатно.
Попробовать бесплатноНужна помощь с подключением Glovo?
Мы подготовили пошаговую инструкцию в базе знаний. Если остались вопросы — напишите в чат технической поддержки Skyservice (24/7) или позвоните: +380 44 337 68 25 / +380 63 047 64 45 (Ukraine dial, пн–пт 9:00–18:00).