Дані умови використання ("Умови"), а також пов'язані з ними доповнення та Політика конфіденційності, містять обов'язкові вимоги при використанні веб-сайту SkyService.pro і послуг, що пропонуються через розроблене програмне забезпечення SkyService POS.
Всі права, які не є явно представленими по використанню програмного додатку, належать законному правовласнику SkyService POS ("Ми" / "нас").
Вам надається обмежена, невиключна, непередавана, відклична ліцензія на використання SkyService POS на території України у відповідності з цими Умовами.
Якщо Ви не згодні із будь-якою з цих Умов, то не використовуйте SkyService POS, так як таке використання передбачає повну та беззастережну згоду, включаючи прийняття відповідальності за їх порушення.
Ці Умови використання були оновлені 16 травня 2022 року.
У цих Умовах терміни вживаються в такому значенні:
Ці Умови можуть бути змінені або доповнені. Ми прагнемо повідомляти Вас про такі зміни електронною поштою або шляхом відображення повідомлення через Додаток SkyService POS. Якщо Ви продовжуєте користуватися Додатком SkyService POS після будь-яких таких змін, таке використання буде регулюватись новою версією Умов.
Час від часу можуть додаватися, вноситися зміни чи видалятися повністю або частково функціональні компоненти Додатку. Якщо Ви використовуєте SkyService POS, Вам, можливо,стане необхідно встановити нову або оновлену версію Додатку перед тим, як Ви зможете скористатися Додатком. Це також означає, що ми можемо прийняти рішення видалити деякі компоненти Додатку в будь-який час, і ніщо у даних Умовах не слід розглядати як гарантію того, що сам Додаток або будь-який з компонентів SkyService POS завжди буде доступний в їхньому нинішньому вигляді або у вигляді наступних оновлених версій.
Аккаунт - створюваний Користувачем обліковий запис Користувача, який становить собою збережену сукупність даних про Користувача на віддаленому хмарному сервісі, необхідну для його розпізнавання (аутентифікації) в програмі SkyService POS і надання доступу до його даних, налаштувань, а також до іншої інформації, доступної через Додаток.
При реєстрації Аккаунту обов’язково надається Ваш номер телефону, який необхіднтй для комунікації і подальшої ідентифікації Користувача, включаючи назву торгової точки (заклад, магазин і т.і.).
При використанні SkyService POS Ви погоджуєтесь та гарантуєте, що є повнолітньою і дієздатною особою, здатною повною мірою бути не тільки носієм прав, а й нести відповідальність за свої дії.
Для повноцінного використання Додатку Вам необхідно підтвердити свою електронну пошту. У разі непідтвердження вказаної Вами при реєстрації електронної адреси, Додаток буде доступний тільки для ознайомлення з його роботою і через 30 календарних днів Аккаунт буде автоматично видалений, включаючи всі дані, які були надані або збережені Вами раніше.
Ви несете персональну відповідальність за всі дії, вчинені під своїм Аккаунтом, незалежно від того, здійснюється використання безпосередньо Вами, вашими співробітниками або іншими третіми особами, у випадках надання їм доступу до Аккаунту.
Ви зобов'язуєтесь невідкладно зв'язатися з нами, якщо вважаєте, що будь-яка третя сторона несанкціоновано використовує Ваш Аккаунт.
Розміщуючи через Додаток інформацію про торгові марки або інші відомості, захищені авторським правом (наприклад, логотип), Ви гарантуєте наявність належних прав на таке розміщення.
Ми не несемо відповідальності за точність, доступність і достовірність будь-якої інформації, наданої Вами, іншого змісту, товарів, даних, думок, порад чи заяв. Це означає, що, використовуючи SkyService POS, Ви самостійно несете відповідальність за інформацію, яка стала доступною завдяки Вам, включаючи текст, фотографії, повідомлення та інші види інформації, а також за дотримання всіх чинних норм і законів, які можуть регулювати таке розміщення, публікацію, оповіщення тощо.
SkyService POS може попросити Користувача надати більш повну інформацію про його бізнес, наприклад, таку як: назву компанії, адресу, номер службового телефону, податковий ідентифікаційний номер (або інший аналогічний ідентифікаційний номер), включаючи іншу інформацію, яка також може вважатися обов'язковою на вимогу чинного законодавства України.
При реєстрації Аккаунту Ви повинні:
SkyService POS не вимагає Вас надати персональні дані, які дозволяють будь-яким чином ідентифікувати особу.
Користувач приймає і погоджується, що використання SkyService POS здійснюється в межах і на основі принципів справедливості, розумності та добросовісності, закріплених діючими законами України та/або звичаями ділового обороту.
Користувач розуміє і справжнім погоджується з тим, що SkyService POS використовується на умовах «як є» і «як доступно», без будь-яких гарантій, крім прямо зазначених у даних Умовах.
SkyService POS може містити посилання на веб-сайти, програми, фото-, відео-, аудіо-, графічні і текстові матеріали, що належать третім особам. Користувач може переходити за посиланнями на веб-сайти третіх осіб, встановлювати програмне забезпечення таких третіх осіб і використовувати їхні матеріали виключно на свій страх і ризик.
Ви погоджуєтесь, що SkyService POS може використовувати сторонніх постачальників, щоб забезпечити найкращу якість Послуг. Дії або бездіяльність цих сторонніх постачальників можуть бути поза контролем SkyService POS, і ми не несемо ніякої відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, заподіяні в результаті якої-небудь дії або бездіяльності будь-якого стороннього постачальника.
Користувач не має права використовувати SkyService POS, якщо законодавство України забороняє та/або встановлює інші, у тому числі вікові, обмеження на використання такого програмного забезпечення. В цьому випадку відповідальність за використання SkyService POS несе сам Користувач.
Ми можемо видалити або блокувати дію Аккаунта будь-якого Користувача в будь-який час, якщо, на наш добросовісний погляд, Ви зробили істотне порушення цих Умов або будь-яких інших вимог чинного українського законодавства. Також ми вправі відмовити клієнту в обслуговуванні у будь-який час та заблокувати доступ до системи з поверненням чи без повернення коштів за не використаний період.
Ви можете видалити свій Акаунт, слідуючи інструкціям, увійшовши до свого облікового запису через Додаток або на Сайті.
Якщо Ваш Аккаунт видаляється: (а) всі надані Вами дані автоматично видаляються; (б) всі Ваші права, які надаються згідно з цими Умовами, негайно припиняються. Ваші дані не можуть бути відновлені при повторній реєстрації. SkyService POS не несе відповідальності за будь-який збиток або шкоду, які можуть виникнути в результаті видалення Вашого Акаунта, і це Ваша відповідальність переконатися, що вміст або дані, які ви хочете зберегти, були скопійовані до видалення.
За використання SkyService POS стягується кожного місяця як абонентська. Зарахування які надходять на баланс користувача не можуть бути повернені.
Система автоматично встановлює тариф згідно з тарифними планами. Якщо після оплати тарифного плану у вас додався новий товар, технічні карти чи торгова точка, система автоматично перерахує ваш тарифний план згідно з вашим новим чинним тарифом без будь-яких попереджень у системі.
Оплата формується згідно тарифу, у разі якщо торгова точка тимчасово не працює, також стягується оплата за зберігання даних.
Тариф може бути перерахований за актуальним курсом валюти у вашому регіоні.
При оплаті тарифу через особистий кабінет, або купівлі товару додається додаткова комісія у розмірі 2% від вартості підписки чи також 2,75% від вартості товару. Комісія стягується за зручність оплати онлайн.
Технічна підтримка доступна у чаті чи через пошту, також ви можете зателефонувати в наш колл-центр де вам нададуть технічну підтримку згідно з компетенцією чи можливостями оператора, якщо оператор не може допомогти у телефонному режимі потрібно звернутися у чат технічної підтримки чи на пошту.
Для кожного тарифу на місяць виділяється 50 хвилин спілкування через телефон з оператором, якщо цей час буде перевищено система автоматично може змінити на тариф на більш високий з урахуванням голосової технічної підтримки. Якщо вам потрібно індивідуальна технічна підтримка напишіть на пошту для встановлення індивідуального тарифу з технічною підтримкою через телефон. Ціни на індивідуальну технічну підтримку починаються від 50$ на місяць.
Під час звертання у технічну підтримку чи колл-центр, будь-ласка дотримуйтесь умов ділового спілкування.
Оператор чи менеджер може відмовити у подальшому спілкуванні якщо:
1. Використовується не цензурна лексика чи лайка
2. Вживаєте слова, щоб образити оператора
3. Інша не коректна поведінка, яка виходить за рамки ділового спілкування.
Також може бути збільшений тариф на наступний по тарифній сітці за не коректне спілкування з співробітником компанії.
Всі тестові опції які були увімкнені можуть почати тарифікуватись без попереджень.
Історія транзакцій і чеків зберігається в базі даних SkyService POS, до якої Ви маєте доступ. Якщо з якоїсь причини Ви приймете рішення видалити свій Аккаунт, то такі відомості будуть видалені автоматично.
Увага! Чек, який формується в Додатку при продажу товарів і надання послуг, носить лише інформаційний характер та використовується для надання статистичних даних при використанні Додатку, але при цьому може не мати всіх необхідних реквізитів, яких вимагає чинне законодавство України. Це виключно Ваша відповідальність, а не SkyService POS, видати розрахунковий документ відповідно до вимог чинного законодавства на вимогу особи.
Ви самостійно несете відповідальність за надання повної і недвозначної інформації, як цього вимагає законодавство про захист прав споживачів або інший закон, який регулює дану сферу відносин.
Використання SkyService POS не передбачає будь-яких гарантій, явних, обов'язкових або передбачених законом, включаючи (але не обмежуючись) гарантії відсутності порушень. використання SkyService POS не гарантує, що: (i) SkyService POS буде відповідати всім вашим вимогам; (ii) SkyService POS буде безперервно, безпечно або без помилок працювати; (iii) результати, які можуть бути отримані від використання SkyService POS, будуть точними і надійними; або (iv) якість будь-яких послуг, інформації чи інших матеріалів, що стали доступними вам під час використання SkyService POS, буде відповідати усім вашим вимогам.
Ми не несемо відповідальність за роботу сторонніх сервісів які використовуються для надання послуг (таких як програмний РРО "ПРРО", інтегратори програми лояльності та інші), та ніяк не впливаємо на роботу їх сервісів та серверів.
Ви розумієте і згодні з тим, що, використовуючи SkyService POS, ви самостійно несете відповідальність за будь-який непрямий, випадковий, спеціальний збиток або збитки, втрату прибутку, виключаючи (але не обмежуючись) втрату репутації, використання особистих даних або інших нематеріальних активів, на основі угоди, правопорушення, халатності, суворої відповідальності чи в інших випадках (але не обмежуючись) в результаті: (i) використання або неможливості використання SkyService POS; (ii) витрат на придбання послуг, товарів, їхньої заміни та/або іншого, в результаті отриманих від SkyService POS даних, інформації, повідомлень та/або іншого; (iii) несанкціонованого доступу або зміни ваших повідомлень чи даних; (iv) заяв або поведінки будь-якої третьої сторони при використанні SkyService POS; або (v) будь-яких інших проблем, пов'язаних із використанням SkyService POS.
Ви не повинні: (а) використовувати SkyService POS будь-яким незаконним чином, для будь-яких незаконних або шахрайських цілей, або яким-небудь чином, несумісним з цимиУмовами; (б) порушувати наші права на інтелектуальну власність або будь-якої третьої особи при використанні SkyService POS; (в) використовувати SkyService POS для поширення будь-яких дискредитуючих або образливих матеріалів; (г) використовувати SkyService POS таким чином, який може вивести з ладу, порушити або послабити наші системи безпеки; (д) розкривати третім особам або поширювати інформацію, що належить іншим користувачам, якщо така стала доступною при використанні SkyService POS та/або використовувати інформацію будь-якого іншого користувача для яких-небудь маркетингових цілей, якщо Ви не маєте відповідного дозволу такого користувача; або (е) здійснювати інші дії, заборонені чинним законодавством України.
При використанні SkyService POS забороняється розповсюдження рекламного матеріалу, що несе інформацію про лотереї; медичні послуги та медичні препарати; харчові добавки, дієтичні добавки; про політичні організації, партії, рухи і течії; інформацію про товари або послуги, які підлягають обов'язковому ліцензуванню/сертифікації, або інформацію про неповнолітніх осіб, конфіденційну інформацію про особу без її згоди на поширення такої інформації, або інформацію, яка надається у вигляді перехресного посилання (наприклад, надання інформації, джерелом якої не є Користувач чи інформації, зміст якої не відповідає тематиці повідомлень та/або не відповідає темі/торговій марці Користувача, і т.п.).
Забороняється відправляти будь-які сповіщення за допомогою використання SkyService POS, що містять інформацію та/або мають ознаки реклами/інформації про алкогольну, тютюнову продукцію, знаки для товарів і послуг, інших об'єктів права інтелектуальної власності, під якими випускаються алкогольні напої та тютюнові вироби; нецензурні слова (лайка) і вирази, ознаки недостовірної, конфіденційної інформації; інформації, яка була отримана злочинним шляхом та/або яка порушує авторські або суміжні права третіх осіб; інформацію еротичного та/або порнографічного характеру; інформацію, що суперечить вимогам суспільної моралі; інформацію, що розпалює міжнаціональну або міжконфесійну ворожнечу, підбурює до етнічних, релігійних і інших конфліктів, що порушує основи державності і конституційного ладу та/або іншу інформацію, поширення якої заборонено законодавством України.
SkyService POS і його локалізовані (перекладені на інші мови) версії, в тому числі вихідний та об'єктний код, графіка, інтерфейс користувачів, будь-які програмні елементи, музичний супровід та інше, складають та (або) містять в собі об'єкти інтелектуальної власності, виключне право на які належить їхнім законним правовласникам.
Користувач погоджується, що використання SkyService POS не може бути розцінено як передача та (або) переуступка виняткового права на SkyService POS або його частини від правовласників SkyService POS до Користувача.
Авторські права на матеріали, розміщені Користувачем в SkyService POS, належать Користувачеві, який створив їх, або іншим законним правовласникам.
Категорично забороняється будь-яке використання SkyService POS, включаючи об'єкти інтелектуальної власності або їх частини, без попередньої письмової згоди правовласників, крім випадків, зазначених у цих Умовах.
Товарні знаки третіх осіб, згадані в SkyService POS або її описі, належать їхнім законним правовласникам.
Якщо одне або кілька положень даних Умов будуть в установленому порядку визнані недійсними згідно з судовим рішенням, що набрало законної сили, інші положення цієї Угоди залишаються в силі.
Всі претензії, в тому числі претензії, пов'язані з будь-якою інформацією, змістом, товарами, даними, думками, порадами, заявами і т.і., що стали доступними в зв'язку з використанням SkyService POS, пред'являються особі, від якої виникла така інформація. У таких випадках SkyService POS не є належною стороною у разі виникнення будь-яких спорів, розбіжностей, конфліктів і їхнього вирішення. SkyService POS залишає за собою право, але не обов'язок, брати участь та/або сприяти справедливому вирішенню таких спорів, розбіжностей, конфліктів, як того вимагає закон або звичаї ділового обороту.
Всі спірні питання за цими Умовами підлягають вирішенню шляхом переписки і переговорів з використанням обов'язкового досудового (претензійного) порядку.
Усі питання, пов'язані з використанням SkyService POS, надсилайте на електронну пошту m@skyservice.pro