Політика використання файлів Cookie
Останнє оновлення: 2026 р.
1. ЩО ТАКЕ ФАЙЛИ COOKIE
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайти зберігають на комп'ютері або мобільному пристрої користувача. Вони містять інформацію, яка дозволяє веб-сайту впізнати користувача при повторному відвідуванні.
Як працюють файли cookie:
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, сервер надсилає файл cookie на ваш браузер. Браузер зберігає цей файл на вашому пристрої. При наступному відвідуванні браузер відправляє файл cookie назад на сервер, надаючи інформацію про вашу попередню діяльність.
Файли cookie не можуть запускати програми, розповсюджувати віруси або отримувати доступ до особистої інформації. Це безпечні файли даних.
2. ЯКІ COOKIES МИ ВИКОРИСТОВУЄМО
SkyService POS використовує наступні категорії файлів cookie:
| Назва | Тип | Ціль | Строк дії |
|---|---|---|---|
| SKYSERVICE_SESSION | Необхідні | Авторизація користувача та управління сесією | Сеанс браузера |
| _csrf_token | Необхідні | Захист від CSRF атак | Сеанс браузера |
| sky_language | Необхідні | Збереження вибору мови користувача | 1 рік |
| sky_ui_preferences | Функціональні | Запам'ятовування налаштувань інтерфейсу користувача | 1 рік |
| sky_selected_pos | Функціональні | Запам'ятовування вибору каси/точки продажу | 1 рік |
| _ga, _gid, _gat | Аналітичні | Google Analytics - анонімна аналітика відвідувань (з анонімізацією IP) | 2 роки |
| sky_analytics_id | Аналітичні | Внутрішня аналітика використання сервісу | 1 рік |
| _fbp, _fbc | Маркетингові | Facebook Pixel - відстеження конверсій та таргетування реклами | 3 місяці |
| _gac_* | Маркетингові | Google Ads - відстеження кліків та конверсій з реклами | 3 місяці |
2.1. Необхідні Cookie (Strictly Necessary)
Ці файли cookie абсолютно необхідні для функціонування веб-сайту. Вони не потребують вашої згоди. Без них ви не зможете авторизуватися в системі, і веб-сайт не буде працювати правильно.
Необхідні файли cookie включають:
- Сесійні cookies для авторизації користувача
- CSRF-токени для захисту від атак міжсайтового підробляння запитів
- Налаштування мови користувача
2.2. Функціональні Cookie
Ці файли cookie дозволяють нам запам'ятовувати ваш вибір та налаштування, щоб покращити зручність використання. Вони потребують вашої явної згоди.
Функціональні файли cookie включають:
- Налаштування інтерфейсу користувача (тема, макет, видимість елементів)
- Запам'ятовування вибору каси або точки продажу
2.3. Аналітичні Cookie
Ці файли cookie дозволяють нам розуміти, як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, щоб постійно його вдосконалювати. Вони потребують вашої явної згоди. Вся аналітична інформація збирається в анонімному вигляді.
Аналітичні файли cookie включають:
- Google Analytics з анонімізацією IP-адреси
- Внутрішня аналітика для вимірювання використання функцій
2.4. Маркетингові Cookie
Ці файли cookie використовуються для таргетування рекламних оголошень та вимірювання ефективності маркетингових кампаній. Вони потребують вашої явної згоди. Маркетингові файли cookie встановлюються нашими партнерами.
Маркетингові файли cookie включають:
- Facebook Pixel для відстеження конверсій
- Google Ads для відстеження результатів рекламних кампаній
3. ЯК МИ ОТРИМУЄМО ВАШУ ЗГОДУ
Згідно із законодавством ЄС (ePrivacy Directive, GDPR) та українським законодавством, ми повинні отримати вашу явну згоду перед встановленням будь-яких файлів cookie, крім необхідних.
Наш метод отримання згоди:
- При першому відвідуванні веб-сайту, перед встановленням будь-яких файлів cookie, ви побачите Банер Управління Cookies (Cookie Consent Banner).
- Банер повідомляє про використання файлів cookie та дає вам вибір:
- Прийняти всі cookies (крім необхідних, які встановлюються автоматично)
- Відхилити необов'язкові cookies
- Налаштувати вибір по категоріях (Функціональні, Аналітичні, Маркетингові)
- За замовчуванням встановлюються тільки необхідні файли cookie. Усі інші категорії вимагають вашої явної згоди (opt-in).
- Ви можете змінити свої налаштування cookies будь-коли через інтерфейс управління cookies на веб-сайті.
4. ЯК УПРАВЛЯТИ COOKIES
4.1. Управління через наш банер
Ви можете управляти своїми налаштуваннями cookies у будь-який момент через наш Cookie Consent Banner. Просто натисніть на кнопку «Управління cookies» (або подібну опцію) на веб-сайті.
4.2. Управління через браузер
Ви також можете управляти файлами cookie через налаштування браузера. Нижче наведені інструкції для популярних браузерів:
Google Chrome:
- Відкрийте Chrome і натисніть меню (три точки) в правому верхньому куті.
- Виберіть «Налаштування» → «Конфіденційність та безпека» → «Cookies та інші дані сайтів».
- Налаштуйте рівень дозволу для cookies.
Mozilla Firefox:
- Відкрийте Firefox та натисніть меню (три лінії) в правому верхньому куті.
- Виберіть «Параметри» → «Приватність та захист» → «Cookies та дані сайтів».
- Виберіть бажаний рівень захисту.
Apple Safari:
- Відкрийте Safari та натисніть «Safari» в верхньому меню.
- Виберіть «Налаштування» → «Приватність».
- Налаштуйте опції cookies.
Microsoft Edge:
- Відкрийте Edge та натисніть меню (три точки) в правому верхньому куті.
- Виберіть «Параметри» → «Приватність, пошук та послуги» → «Очистити дані перегляду».
- Виберіть «Cookies та інші дані сайтів» та натисніть «Очистити».
4.3. Важливо знати
Якщо ви вимкнете файли cookie (особливо необхідні), деякі функції веб-сайту можуть працювати неправильно. Наприклад:
- Ви можете не зможете авторизуватися в системі
- Деякі налаштування користувача не будуть збережені
- Вибір мови може бути скинут
5. COOKIES ТРЕТІХ ОСІБ
Деякі файли cookie встановлюються сторонніми сервісами, які ми використовуємо для аналітики та маркетингу. Ці третьої сторони мають свої політики щодо cookies:
Google LLC (Google Analytics, Google Ads):
- Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
- Політика cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel):
- Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Управління cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/
SkyService POS не контролює файли cookie, встановлені цими третіми сторонами. Для отримання додаткової інформації про управління їх cookies, будь ласка, відвідайте їх вебсайти.
6. ЗМІНИ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику використання файлів Cookie, щоб відобразити зміни в нашій практиці обробки даних або в законодавстві. Такі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою «Остання оновлення».
Якщо внесені суттєві зміни, ми повідомимо вас шляхом оновлення Cookie Consent Banner при вашому наступному відвідуванні.
7. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики використання файлів Cookie або як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, зв'яжіться з нами:
SkyService POS Estonia OÜ
Адреса: Randla 13-201, Tallinn, Harjumaa 10315, Estonia
Email: m@skyservice.pro
Data Protection Officer (DPO): dpo@skyservice.pro
ПРАВОВА ОСНОВА
Ця Політика розроблена у відповідності з:
- Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR) — Загальне положення про захист даних
- Директива 2002/58/ЄС з поправками (ePrivacy Directive) — про конфіденційність та електронні комунікації
- Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010
- Закон України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015
ДИСКЛЕЙМЕР
Ця Політика використання файлів Cookie є юридичним документом і має бути прочитана у поєднанні з нашою Політикою конфіденційності. У разі конфлікту між цією політикою та іншими документами, положення, більш сприятливі для вас, будуть мати пріоритет у межах застосовного закону.