Skyservice + Glovo
Ordini Glovo automatici direttamente sulla cassa Skyservice POS, sincronizzazione del menu con un clic, lista di esaurimento automatica e tracciamento degli stati — senza un secondo tablet Glovo Store sul bancone.
Cos'è l'integrazione Glovo con Skyservice POS?
Glovo è una piattaforma globale di delivery di cibo e prodotti attiva in oltre 25 Paesi in Europa, America Latina e Asia, con più di 100.000 ristoranti partner. L'integrazione con Skyservice POS trasmette in automatico gli ordini dall'app Glovo direttamente sulla tua cassa — senza un tablet Glovo Store separato, senza inserire i prodotti a mano, senza il rischio di perdere uno scontrino. Menu, prezzi e lista di esaurimento si sincronizzano in automatico in un'unica direzione: modifichi tutto in Skyservice e appare istantaneamente sulla vetrina Glovo.
Cosa serve per il collegamento
Skyservice non è un intermediario fra locale e Glovo — devi prima diventare partner ufficiale Glovo direttamente. Si fa tramite sell.glovoapp.com/ua/uk/: compili la richiesta → un manager Glovo ti contatta → definite le condizioni commerciali (commissione, zone di consegna) → firmate il contratto. A quel punto Skyservice attiva l'integrazione sulla tua cassa. Per ogni punto vendita Glovo rilascia un Store Address ID univoco — lo inserisci nelle impostazioni del modulo Skyservice.
Come funzionano gli ordini Glovo in Skyservice
Dopo aver attivato il modulo Glovo in Skyservice POS, gli ordini arrivano in cassa con notifica sonora e visiva. Il cassiere vede i dettagli dell'ordine (contenuto, commento del cliente, orario) e ha 3 azioni disponibili: Accetta, aggiungi fino a 10 minuti al tempo di preparazione (se sei in ritardo) o Rifiuta. Dopo l'accettazione viene generato in automatico lo scontrino, stampato il buono di cucina e registrato l'incasso sul canale «Glovo».
Quando il piatto è pronto premi «Ready for pickup» e il rider Glovo riceve la notifica. Alla consegna premi «Order Complete». Nei report finanziari di Skyservice l'incasso Glovo compare come canale a parte — non si mescola con le vendite interne.
Sincronizzazione del menu — solo in Skyservice
Gestisci il menu esclusivamente nel pannello admin di Skyservice — non nel Glovo Manager Portal. A Glovo vengono trasmessi: categorie, nomi dei piatti, foto, prezzi e descrizioni brevi (fino a 250 caratteri). Restrizioni della piattaforma Glovo: niente doppi spazi, emoji o caratteri speciali. Un limite importante: Glovo consente al massimo 5 upload di menu al giorno — raggruppa le modifiche in blocchi. La foto del locale stesso (copertina) si modifica solo tramite il supporto Glovo — Skyservice non la gestisce.
Gestione dei prezzi Glovo — 3 opzioni
Il modulo Glovo di Skyservice propone tre scenari di modifica massiva dei prezzi per il delivery: 1) sincronizzare i prezzi correnti di Skyservice uno a uno; 2) applicare un ricarico percentuale a tutto il menu (per esempio +7% per coprire la commissione Glovo); 3) impostare il prezzo manualmente per singoli prodotti. Limite importante di Glovo: il ricarico non può superare il 10% del prezzo base in Skyservice.
Lista di esaurimento automatica
Un ingrediente è finito e hai segnato il piatto come esaurito in Skyservice? Sparisce dal menu Glovo in pochi secondi. I clienti non vedranno la voce non disponibile e tu non sarai infastidito da ordini annullati per mancanza di prodotto. Risolve uno dei problemi principali dei ristoranti sugli aggregatori: quando il menu non viene sincronizzato a mano e il cliente ordina «ciò che non c'è».
Modifica e cancellazione degli ordini
Un ordine può essere modificato 1 volta e l'importo della modifica non deve superare il 50% del valore iniziale. Procedura: prima concordi la modifica con il cliente via Glovo Manager Portal → ottieni la sua conferma → aggiorni i prodotti nel POS manualmente. Cancellazione — solo tramite Glovo Manager Portal con motivazione obbligatoria: «prodotto assente», «il locale non può eseguire», «cliente ha annullato». Le conseguenze finanziarie dipendono dal motivo: PAY_NOTHING (colpa del locale) o PAY_PRODUCTS (non per colpa del locale — Glovo compensa).
Quanto costa l'integrazione Glovo
Dopo l'attivazione del modulo Glovo, Skyservice regala 15 giorni gratis — per testare il funzionamento con ordini reali. In seguito l'abbonamento costa da €1,10/mese per punto vendita. La commissione di Glovo per ordine (le percentuali standard della piattaforma) viene trattenuta direttamente nelle liquidazioni con Glovo — Skyservice non prende alcuna percentuale aggiuntiva sul fatturato.
Come collegare Glovo a Skyservice POS — 4 passi
Il collegamento richiede 15–30 min (a condizione che tu sia già partner Glovo):
- 1. Partnership con Glovo — richiesta su sell.glovoapp.com/ua/uk/, contratto con il manager Glovo, accesso al Manager Portal
- 2. In Skyservice POS — «Le mie app» → «Glovo» → «Apri app»
- 3. Inserire Store Name e Store Address ID (dal Manager Portal Glovo) — unici per ciascun punto vendita
- 4. Caricare il menu (pulsante Upload Menu) e impostare i prezzi per il delivery (uno a uno, con ricarico fino al 10% o manualmente)
Promozioni e campagne
Le campagne marketing di Glovo (sconti, prezzi promo, banner) si impostano esclusivamente nel Glovo Manager Portal. Le promozioni Skyservice non si sincronizzano con Glovo — è una caratteristica della piattaforma. Le promo delivery vanno quindi gestite a parte nel Manager Portal.
A cosa serve l'integrazione Glovo?
Glovo serve ai locali che lavorano il delivery tramite aggregatore. Senza integrazione il cassiere deve inserire ogni ordine a mano, aggiornare il menu separatamente in due sistemi, controllare le disponibilità a parte in Glovo Store, stampare gli scontrini dal tablet Glovo. Significa errori, tempo perso e tablet in più sul bancone. Con l'integrazione Skyservice POS un ordine Glovo diventa un flusso come gli altri — con buono di cucina, scontrino, fiscalizzazione e statistiche.
Cosa offre Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS con integrazione Glovo permette di:
- Ricevere ordini Glovo in cassa in automatico con notifica sonora
- Sincronizzare menu, prezzi, foto e descrizioni con un clic dal pannello admin Skyservice
- Aggiornare la lista di esaurimento in automatico e non accettare ordini di prodotti finiti
- Gestire i prezzi in massa: sincronizzare, +% di ricarico o manualmente
- Stampare i buoni di cucina subito, come per gli ordini abituali
- Accettare, aggiungere +10 min o rifiutare un ordine con un clic
- Vedere l'incasso Glovo come canale a sé nei report finanziari Skyservice
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