Skyservice + Tabellone degli ordini (Order Status Board)
Questa applicazione mostrerà ai clienti sullo schermo nella hall lo stato di preparazione dell'ordine.
Che cosa è l'integrazione?
L'integrazione è il processo di combinazione di qualsiasi elemento in un unico insieme. L'integrazione di applicazioni e programmi nelle aziende implica l'unificazione di diversi sistemi informatici e software che formano un unico flusso di lavoro continuo.
Come funziona l'integrazione tra Order Board e Skyservice?
Affinché l'applicazione Order Board funzioni correttamente, è necessario che l'applicazione e il terminale POS siano nella stessa rete locale, ovvero connessi allo stesso router. Successivamente, è necessario aggiungere il programma e installare Skyservice HallScreen. Dopo aver avviato Skyservice HallScreen, è necessario configurare l'Order Board. Dopo aver specificato e salvato l'indirizzo IP e il punto vendita da cui verranno visualizzati gli ordini, verrà stabilita l'integrazione dell'Order Board con Skyservice POS.
A cosa serve il modulo?
Il programma Order Board consente di visualizzare lo stato di preparazione degli ordini dei clienti su qualsiasi schermo. Nella bacheca degli ordini, i visitatori possono visualizzare lo stato degli ordini in attesa, comodamente visualizzati su un monitor installato nella hall.
Quali opportunità ti saranno offerte?
Il sistema aggiunge nuovi ordini dal terminale non appena viene effettuata una vendita. La Dashboard degli ordini consente di gestire lo stato degli ordini. La disponibilità dell'ordine può essere visualizzata su più schermi e terminali POS.
Questa app aiuta ad accelerare il processo di assistenza e ad aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Le FAQ rispondono alle domande
Che cos’è un Order Status Board (tabellone ordini)?
Un Order Status Board è il termine di settore per uno schermo in sala che mostra ai clienti lo stato di preparazione dei loro ordini. In Skyservice questo ruolo è svolto dall’app «Tabellone ordini».
Su quanti schermi si possono mostrare gli stati?
Gli stati di preparazione possono essere visualizzati contemporaneamente su più schermi e terminali POS.
Come fa il cliente a sapere che l’ordine è pronto?
Sul tabellone il numero o il nome dell’ordine cambia stato — «In preparazione» → «Pronto» — così il cliente lo vede senza l’intervento del personale.
Cosa serve per far funzionare il tabellone?
L’app «Tabellone ordini» e il terminale POS devono essere sulla stessa rete locale (un router). Poi indichi l’indirizzo IP e il punto vendita e l’integrazione è pronta.
È possibile abbinare il tabellone allo schermo da cucina?
Sì. Insieme a Kitchen Screen (KDS), l’Order Status Board forma un ciclo di consegna completo: la cucina prepara il piatto, lo segna come «Pronto» e il cliente vede subito lo stato sullo schermo in sala.
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Prova gratuitamenteProblemi di connessione alla Dashboard degli ordini?
In caso di domande sulla configurazione dell'integrazione di Order Board e Skyservice POS, contattare la chat di supporto tecnico o il contact center per ricevere assistenza.