Skyservice + Glovo
Comenzi Glovo automate direct în casa Skyservice POS, sincronizare meniu dintr-un clic, stop-listă automată și tracking al statusurilor — fără o a doua tabletă Glovo Store pe tejghea.
Ce este integrarea Glovo cu Skyservice POS?
Glovo este o platformă globală de livrare de mâncare și produse, activă în peste 25 de țări din Europa, America Latină și Asia, cu peste 100.000 de restaurante partenere. Integrarea cu Skyservice POS transmite automat comenzile din aplicația Glovo direct în casa ta — fără o tabletă Glovo Store separată, fără introducerea manuală a produselor, fără riscul de a pierde un bon. Meniul, prețurile și stop-lista se sincronizează automat într-o singură direcție: faci toate modificările în Skyservice și apar instant pe vitrina Glovo.
Ce este necesar pentru conectare
Skyservice nu este intermediar între local și Glovo — mai întâi trebuie să devii partener oficial Glovo direct. Se face prin sell.glovoapp.com/ua/uk/: completezi cererea → un manager Glovo te contactează → discutați condițiile comerciale (comision, zone de livrare) → semnați contractul. Apoi Skyservice activează integrarea pe casa ta. Pentru fiecare punct de vânzare Glovo emite un Store Address ID unic — îl introduci în setările modulului Skyservice.
Cum funcționează comenzile Glovo în Skyservice
După activarea modulului Glovo în Skyservice POS, comenzile ajung la casă cu notificare sonoră și vizuală. Casierul vede detaliile comenzii (conținut, comentariul clientului, ora) și are 3 acțiuni disponibile: Acceptă, adaugă până la 10 minute la timpul de preparare (dacă nu te încadrezi) sau Respinge. După acceptare se generează automat bonul, se tipărește tichetul de bucătărie și se înregistrează încasarea pe canalul «Glovo».
Când preparatul e gata apeși «Ready for pickup», curierul Glovo primește notificarea. La predare apeși «Order Complete». În rapoartele financiare Skyservice, încasarea din Glovo apare ca un canal separat — nu se amestecă cu vânzările interne.
Sincronizarea meniului — doar în Skyservice
Gestionezi meniul exclusiv în panoul de administrare Skyservice — nu în Glovo Manager Portal. Către Glovo se transmit: categorii, denumirile preparatelor, foto, prețuri și descrieri scurte (până la 250 de caractere). Restricțiile platformei Glovo: fără spații duble, emoji sau caractere speciale. O limită importantă: Glovo permite maximum 5 încărcări de meniu pe zi — planifică modificările pe blocuri. Fotografia localului (coperta) se editează doar prin suportul Glovo — Skyservice nu o controlează.
Gestionarea prețurilor Glovo — 3 variante
Modulul Glovo din Skyservice oferă trei scenarii de modificare în masă a prețurilor pentru livrare: 1) sincronizează prețurile actuale din Skyservice unu la unu; 2) adaugă un adaos procentual pe tot meniul (de exemplu +7% pentru a acoperi comisionul Glovo); 3) setează prețul manual pentru anumite produse. Limită importantă Glovo: adaosul nu poate depăși 10% din prețul de bază din Skyservice.
Stop-listă automată
Ți s-a terminat un ingredient și ai marcat preparatul ca fiind epuizat în Skyservice? Dispare din meniul Glovo în câteva secunde. Clienții nu vor vedea produsul indisponibil, iar tu nu vei fi deranjat de comenzi anulate din cauza lipsei de stoc. Rezolvă una dintre cele mai mari dureri ale restaurantelor pe agregatoare: când meniul nu este sincronizat manual și clientul comandă «ce nu există».
Editarea și anularea comenzilor
O comandă poate fi editată o singură dată, iar suma modificărilor nu trebuie să depășească 50% din valoarea inițială. Ordinea: mai întâi convii modificarea cu clientul prin Glovo Manager Portal → primești confirmarea lui → actualizezi manual produsele în POS. Anularea — doar prin Glovo Manager Portal cu motiv obligatoriu: «lipsă produs», «localul nu poate onora», «clientul a anulat». Consecințele financiare depind de motiv: PAY_NOTHING (vina localului) sau PAY_PRODUCTS (nu din vina localului — Glovo compensează).
Cât costă integrarea Glovo
După conectarea modulului Glovo, Skyservice îți oferă 15 zile gratuit — ca să testezi funcționarea pe comenzi reale. Apoi abonamentul costă de la €1,10/lună per punct de vânzare. Comisionul propriu al Glovo pe comandă (procentele standard ale platformei) este reținut direct în decontările cu Glovo — Skyservice nu percepe niciun procent suplimentar din cifra de afaceri.
Cum conectezi Glovo la Skyservice POS — 4 pași
Conectarea durează 15–30 min (dacă ești deja partener Glovo):
- 1. Parteneriat cu Glovo — cerere pe sell.glovoapp.com/ua/uk/, contract cu managerul Glovo, acces la Manager Portal
- 2. În Skyservice POS — «Aplicațiile mele» → «Glovo» → «Deschide aplicația»
- 3. Introdu Store Name și Store Address ID (din Manager Portal Glovo) — unice pentru fiecare punct
- 4. Încarcă meniul (butonul Upload Menu) și setează prețurile pentru livrare (unu la unu, cu adaos până la 10% sau manual)
Promoții și campanii
Acțiunile de marketing Glovo (reduceri, prețuri promo, bannere) se configurează exclusiv în Glovo Manager Portal. Promoțiile din Skyservice nu se sincronizează cu Glovo — este o particularitate a platformei. De aceea, promoțiile pentru livrare gestionează-le separat în Manager Portal.
La ce servește integrarea Glovo?
Glovo este necesar localurilor care lucrează livrare prin agregator. Fără integrare, casierul trebuie să introducă fiecare comandă manual, să actualizeze meniul separat în două sisteme, să urmărească stocul separat în Glovo Store, să tipărească bonuri de pe tableta Glovo. Asta înseamnă greșeli, timp pierdut și tablete în plus pe tejghea. Cu integrarea Skyservice POS, o comandă Glovo devine un flux la fel ca oricare altul — cu tichet de bucătărie, bon, fiscalizare și statistici.
Ce oferă Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS cu integrare Glovo îți permite:
- Să primești comenzi Glovo la casă în mod automat, cu notificare sonoră
- Să sincronizezi meniul, prețurile, fotografiile și descrierile cu un clic din panoul Skyservice
- Să actualizezi automat stop-lista și să nu accepți comenzi pentru produse epuizate
- Să gestionezi prețurile în masă: sincronizare, +% adaos sau manual
- Să tipărești tichetele de bucătărie imediat, ca la comenzile obișnuite
- Să accepți, să adaugi +10 min sau să respingi o comandă cu un clic
- Să vezi încasările Glovo ca un canal separat în rapoartele financiare Skyservice
ÎNCERCAȚI GRATUIT SKYSERVICE POS
Înregistrează-te și începe. Primele 14 zile sunt gratuite.
Încercați gratuitAi nevoie de ajutor la conectarea Glovo?
Am publicat un ghid pas cu pas în baza noastră de cunoștințe. Ai încă întrebări? Scrie-ne pe chatul de suport tehnic Skyservice (24/7) sau sună la: +380 44 337 68 25 / +380 63 047 64 45 (Ukraine dial, lun–vin 9:00–18:00).