Skyservice + Glovo
Automatyczne zamówienia Glovo prosto do kasy Skyservice POS, synchronizacja menu jednym kliknięciem, automatyczna stop-lista i śledzenie statusów — bez drugiego tabletu Glovo Store na ladzie.
Czym jest integracja Glovo ze Skyservice POS?
Glovo to globalna platforma dostawy jedzenia i produktów działająca w 25+ krajach Europy, Ameryki Łacińskiej i Azji, z ponad 100 000 restauracji-partnerów. Integracja ze Skyservice POS automatycznie przesyła zamówienia z aplikacji Glovo bezpośrednio do Twojej kasy — bez osobnego tabletu Glovo Store, bez ręcznego wprowadzania pozycji, bez ryzyka zgubienia paragonu. Menu, ceny i stop-lista synchronizują się automatycznie jednokierunkowo: każdą zmianę robisz w Skyservice, a ona natychmiast pojawia się na witrynie Glovo.
Co jest potrzebne do podłączenia
Skyservice nie jest pośrednikiem między lokalem a Glovo — najpierw musisz zostać oficjalnym partnerem Glovo bezpośrednio. Robi się to przez sell.glovoapp.com/ua/uk/: wypełniasz zgłoszenie → menedżer Glovo kontaktuje się z Tobą → omawiacie warunki handlowe (prowizja, strefy dostawy) → podpisujesz umowę. Następnie Skyservice aktywuje integrację w Twojej kasie. Dla każdej lokalizacji Glovo wydaje unikalny Store Address ID — wpisujesz go w ustawieniach modułu Skyservice.
Jak działają zamówienia Glovo w Skyservice
Po aktywacji modułu Glovo w Skyservice POS zamówienia trafiają do kasy z powiadomieniem dźwiękowym i wizualnym. Kasjer widzi szczegóły zamówienia (pozycje, komentarz klienta, czas) i ma 3 akcje: Przyjmij, dodaj do 10 minut do czasu przygotowania (jeśli nie wyrabiasz) lub Odrzuć. Po przyjęciu automatycznie tworzony jest paragon, drukowany bon kuchenny i księgowany przychód w kanale «Glovo».
Kiedy danie jest gotowe — klikasz «Ready for pickup», kurier Glovo dostaje powiadomienie. Po przekazaniu — klikasz «Order Complete». W raportach finansowych Skyservice przychód z Glovo widnieje jako osobny kanał — nie miesza się ze sprzedażą własną.
Synchronizacja menu — tylko w Skyservice
Menu zarządzasz wyłącznie w panelu administracyjnym Skyservice — nie w Glovo Manager Portal. Do Glovo przesyłane są: kategorie, nazwy dań, zdjęcia, ceny i krótkie opisy (do 250 znaków). Ograniczenia platformy Glovo: bez podwójnych spacji, emoji i znaków specjalnych. Jedno ważne ograniczenie: Glovo pozwala na maksymalnie 5 uploadów menu dziennie — planuj zmiany paczkami. Zdjęcie samego lokalu (okładka) edytuje się tylko przez wsparcie Glovo — Skyservice tym nie steruje.
Zarządzanie cenami Glovo — 3 warianty
W module Glovo w Skyservice są trzy scenariusze masowej zmiany cen dla dostawy: 1) zsynchronizuj aktualne ceny ze Skyservice jeden do jednego; 2) dodaj procentową marżę do całego menu (np. +7% na pokrycie prowizji Glovo); 3) ustaw cenę ręcznie dla wybranych pozycji. Istotne ograniczenie Glovo: marża nie może przekraczać 10% ceny bazowej w Skyservice.
Automatyczna stop-lista
Skończył się składnik i oznaczyłeś danie stop-listą w Skyservice? Zniknie z menu Glovo w ciągu kilku sekund. Goście nie zobaczą niedostępnej pozycji, a Ciebie nie będą męczyć anulowane zamówienia z powodu braku produktu. To rozwiązuje jeden z największych bólów restauracji na agregatorach: gdy menu nie synchronizuje się ręcznie i klient zamawia «to, czego nie ma».
Edycja i anulowanie zamówień
Zamówienie można edytować 1 raz, a łączna zmiana nie może przekraczać 50% początkowej wartości. Kolejność: najpierw uzgadniasz zmianę z klientem przez Glovo Manager Portal → dostajesz jego potwierdzenie → ręcznie aktualizujesz pozycje w POS. Anulowanie — tylko przez Glovo Manager Portal z obowiązkowym powodem: «brak produktu», «lokal nie może zrealizować», «klient anulował». Skutki finansowe zależą od powodu: PAY_NOTHING (wina lokalu) lub PAY_PRODUCTS (nie z winy lokalu — Glovo rekompensuje).
Ile kosztuje integracja Glovo
Skyservice po włączeniu modułu Glovo daje 15 dni bezpłatnie — żeby przetestować pracę na realnych zamówieniach. Później abonament kosztuje od €1.10/miesiąc za punkt. Prowizja samego Glovo za zamówienie (standardowe procenty platformy) jest pobierana bezpośrednio w rozliczeniach z Glovo — Skyservice nie pobiera żadnych dodatkowych procentów od obrotu.
Jak podłączyć Glovo do Skyservice POS — 4 kroki
Podłączenie zajmuje 15–30 min (o ile jesteś już partnerem Glovo):
- 1. Partnerstwo z Glovo — zgłoszenie na sell.glovoapp.com/ua/uk/, umowa z menedżerem Glovo, dostęp do Manager Portal
- 2. W Skyservice POS — «Moje aplikacje» → «Glovo» → «Otwórz aplikację»
- 3. Wpisać Store Name i Store Address ID (z Manager Portal Glovo) — unikalne dla każdego punktu
- 4. Załadować menu (przycisk Upload Menu) i ustawić ceny dla dostawy (od razu, z marżą do 10% lub ręcznie)
Promocje i akcje
Akcje marketingowe Glovo (rabaty, ceny promocyjne, banery) konfiguruje się wyłącznie w Glovo Manager Portal. Promocje Skyservice nie synchronizują się z Glovo — to specyfika platformy. Dlatego akcje na dostawę prowadź osobno w Manager Portal.
Po co integracja z Glovo?
Glovo jest potrzebne lokalom pracującym w dostawie przez agregator. Bez integracji kasjer musi wprowadzać każde zamówienie ręcznie, aktualizować menu osobno w dwóch systemach, pilnować dostępności osobno w Glovo Store, drukować paragony z tabletu Glovo. To błędy, czas i dodatkowe tablety na ladzie. Z integracją Skyservice POS zamówienie Glovo staje się takim samym strumieniem jak każde inne — z bonem kuchennym, paragonem, fiskalizacją i statystyką.
Co daje integracja Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS z integracją Glovo pozwala:
- Automatycznie odbierać zamówienia Glovo w kasie z powiadomieniem dźwiękowym
- Synchronizować menu, ceny, zdjęcia i opisy jednym kliknięciem z panelu Skyservice
- Automatycznie aktualizować stop-listę i nie przyjmować zamówień na wyprzedane pozycje
- Zarządzać cenami masowo: synchronizacja, +% marża lub ręcznie
- Drukować bony kuchenne od razu, tak samo jak dla zwykłych zamówień
- Przyjąć, dodać +10 min lub odrzucić zamówienie jednym kliknięciem
- Widzieć przychód z Glovo jako osobny kanał w raportach finansowych Skyservice
WYPRÓBUJ SKYSERVICE POS ZA DARMO
Zarejestruj się i zacznij. Pierwsze 14 dni jest darmowe.
Wypróbuj za darmoPotrzebujesz pomocy przy podłączeniu Glovo?
Przygotowaliśmy instrukcję krok po kroku w bazie wiedzy. Masz dodatkowe pytania? Napisz na czat pomocy technicznej Skyservice (24/7) lub zadzwoń: +380 44 337 68 25 / +380 63 047 64 45 (Ukraine dial, pon.–pt. 9:00–18:00).