Liefermodul in Skyservice POS
Nehmen Sie Lieferbestellungen direkt an der Kasse von Skyservice POS an — Kundenadresse, Zuweisung an Kuriere, Echtzeit-Status und Zonen. Eigene Kuriere oder Anbindung an Uklon Delivery und Glovo.
Was ist das Liefermodul von Skyservice POS?
Das Liefermodul ist der Teil von Skyservice POS für Betriebe, die Bestellungen nach Hause oder ins Büro bringen. Die Lieferbestellung entsteht direkt im Kassenmodul: Der Kassierer gibt die Empfängeradresse, den Bestellinhalt, die Uhrzeit und die Zahlungsart ein — und die Bestellung gelangt zusammen mit Bon, Küchenbeleg und Finanzbuchung in den gemeinsamen Ablauf. Es braucht keine separaten Notizhefte, Messenger oder Parallelsysteme: Alles läuft innerhalb von Skyservice, mit Kundendatenbank und Auswertungen.
Wie funktioniert die Lieferung in Skyservice POS?
Der Kassierer oder Operator stellt die Lieferbestellung zusammen: Er wählt Artikel aus der Speisekarte, gibt Adresse und Telefon des Kunden ein (die Adresse wird aus der Datenbank übernommen, wenn der Kunde schon einmal bestellt hat) und erfasst die Zahlungsart — bar, Karte beim Kurier oder online. Die Bestellung wird sofort in die Küche gedruckt und in die Liste der aktiven Lieferungen aufgenommen.
Anschließend wird die Bestellung einem Kurier zugewiesen, und der Status aktualisiert sich in Echtzeit: „In Zubereitung“ → „An Kurier übergeben“ → „Unterwegs“ → „Zugestellt“. Die gesamte Lieferhistorie wird in der Kundendatenbank gespeichert — Adressen, Durchschnittsbon, Bestellhäufigkeit. Das ist die Grundlage für Wiederholungskäufe und persönliche Angebote.
Szenario: Stoßabend in der Pizzeria
Freitag, 19:00 Uhr — die Lieferbestellungen prasseln gleichzeitig per Telefon, Website und Aggregatoren herein. Früher schrieb der Operator die Adressen ins Notizbuch, kopierte sie in den Messenger für die Kuriere und verlor den Überblick, wer schon was ausgeliefert hatte. Jetzt wird jede Bestellung in Skyservice POS angelegt: Die Adresse wird aus der Datenbank des Stammkunden übernommen, der Inhalt wird sofort in die Küche gedruckt, und die Bestellung landet in der Liste der aktiven Lieferungen. Der Operator weist einen freien Kurier zu, der Status wechselt „In Zubereitung“ — „An Kurier übergeben“ — „Unterwegs“ — „Zugestellt“. Bestellungen von Glovo kommen automatisch in dieselbe Kasse. Am Ende des Abends ist der Lieferumsatz als eigener Kanal sichtbar — ohne die Zahlen von Hand zusammenzurechnen.
Verteilung der Bestellungen auf die Kuriere
Wenn Sie einen eigenen Kurierdienst haben, können Sie mit dem Modul eine Bestellung einem bestimmten Kurier zuweisen, seine Auslastung sehen und den Status jeder Lieferung verfolgen. Sie behalten die Kontrolle, wer welche Bestellung fährt, wann sie angenommen und zugestellt wird — ganz ohne Anrufe und Durcheinander. Die Historie je Kurier hilft, Leistung und Motivation zu berechnen.
Anbindung an Uklon Delivery und Glovo
Wenn Sie keine eigenen Kuriere haben oder diese nicht ausreichen, lässt sich Skyservice POS an Kurierdienste anbinden. Uklon Delivery ermöglicht es, einen Kurier direkt an der Kasse in 24 ukrainischen Städten zu rufen, und Glovo übergibt Bestellungen aus dem Aggregator automatisch an Ihre Kasse samt Menü-Synchronisierung. So skalieren Sie die Lieferung, ohne einen eigenen Fuhrpark zu unterhalten.
Lieferauswertung als eigener Kanal
Die Lieferung wird in Skyservice POS als eigener Verkaufskanal erfasst. In den Finanzberichten sehen Sie den Anteil der Lieferung am Gesamtumsatz, den durchschnittlichen Bon einer Lieferbestellung, die Entwicklung nach Tagen und die beliebtesten Positionen. So können Sie Entscheidungen auf Basis von Zahlen treffen: wann Sie Aktionen starten, welche Gerichte gut außer Haus laufen, wie effizient eigene Kuriere im Vergleich zu Aggregatoren sind. Die Lieferung ist damit kein Chaos mehr am Telefon, sondern wird zu einem steuerbaren Kanal mit prognostizierbarem Umsatz.
Für wen das Liefermodul geeignet ist
Das Liefermodul eignet sich für Restaurants, Cafés, Pizzerien, Sushi-Bars, Bäckereien, Geschäfte und Dark Kitchens, die auf Außer-Haus-Verkauf und Lieferung setzen. Besonders nützlich ist es für Betriebe, bei denen die Lieferung einen großen Teil des Umsatzes ausmacht: Ohne einheitliches System gehen Bestellungen verloren, Adressen werden verwechselt und der Lieferumsatz wird getrennt vom Saal erfasst.
Lieferung in 3 Schritten einrichten
- 1Liefermodul aktivieren. Aktivieren Sie in den Einstellungen von Skyservice POS die Lieferung und legen Sie Zonen und Bedingungen fest — Mindestbestellwert, Lieferkosten je Zone.
- 2Lieferart wählen. Arbeiten Sie mit eigenen Kurieren, binden Sie Uklon Delivery und Glovo an oder kombinieren Sie beides — alles wird von einer Kasse aus gesteuert.
- 3Bestellungen annehmen und führen. Legen Sie Bestellungen mit der Kundenadresse an, drucken Sie sie in die Küche, weisen Sie einen Kurier zu und verfolgen Sie den Status bis „Zugestellt“ — alles in Echtzeit.
Notizbuch und Messenger gegen das Liefermodul
| Was wir vergleichen | Notizbuch + Messenger | Liefermodul von Skyservice |
|---|---|---|
| Bestellung anlegen | Von Hand notieren, an Kurier kopieren | Von der Kasse, sofort mit Bon und Küche |
| Kundenadresse | Jedes Mal neu erfragen | Wird aus der Stammkundendatenbank übernommen |
| Kurierzuweisung | Anrufe und Nachrichten | Zuweisung und Status im System |
| Aggregatoren (Glovo) | Separates Tablet, manuelle Übertragung | Bestellungen automatisch in die Kasse |
| Erfassung des Lieferumsatzes | Zahlen von Hand zusammenrechnen | Eigener Kanal in den Finanzberichten |
Was das Liefermodul von Skyservice POS bietet
Skyservice POS mit dem Liefermodul ermöglicht:
- Lieferbestellungen direkt an der Kasse erstellen — mit Bon, Küche und Buchhaltung
- Bestellungen auf eigene Kuriere verteilen und die Status kontrollieren
- Die Lieferung über Uklon Delivery und Glovo skalieren, ohne eigenen Fuhrpark
- Eine Kundendatenbank aufbauen — Adressen, Historie, Durchschnittsbon für Wiederholungskäufe
- Den Lieferumsatz als eigenen Kanal in den Finanzberichten sehen
Häufige Fragen zum Liefermodul
Kann man ohne eigene Kuriere arbeiten?
Ja. Skyservice POS lässt sich an Uklon Delivery (Kurier direkt an der Kasse in 24 ukrainischen Städten rufen) und Glovo (Bestellungen aus dem Aggregator kommen automatisch an die Kasse) anbinden. Sie können mit eigenen Kurieren fahren, über Dienste liefern oder beide Varianten kombinieren.
Wird der Lieferumsatz getrennt erfasst?
Ja. Der Lieferumsatz erscheint als eigener Kanal in den Finanzberichten von Skyservice — er vermischt sich nicht mit den Verkäufen im Saal. Sie sehen den Anteil der Lieferung am Umsatz, den Durchschnittsbon und die Entwicklung.
Was kostet das Liefermodul?
Die Lieferfunktionen sind in Skyservice POS enthalten. Sie können das System 14 Tage kostenlos ohne Bankkarte testen und die Lieferung an echten Bestellungen bewerten. Die Anbindungen von Uklon Delivery und Glovo haben eine eigene Servicetarifierung.
Wird die Adresse eines Stammkunden automatisch übernommen?
Ja. Wenn ein Kunde bereits bestellt hat, werden seine Adresse und Telefonnummer in der Datenbank gespeichert und bei einer neuen Bestellung übernommen. Der Operator muss die Daten nicht jedes Mal neu erfragen — das beschleunigt die Bestellannahme.
Kann man eigene Kuriere und Aggregatoren kombinieren?
Ja. Sie können einen Teil der Bestellungen mit eigenen Kurieren ausliefern und bei Spitzenlast Uklon Delivery und Glovo hinzuziehen. Alle Bestellungen werden von einer Kasse aus gesteuert, unabhängig von der Lieferart.
Wie wird die Bestellung an die Küche übergeben?
Der Inhalt einer Lieferbestellung wird sofort in die Küche gedruckt oder erscheint auf dem Küchenbildschirm — genau wie eine Bestellung im Saal. Der Koch sieht, was zuzubereiten ist, ohne dass der Operator zusätzliche Schritte unternehmen muss.
Ist ersichtlich, wie viel jeder Kurier erledigt hat?
Ja. Die Lieferhistorie je Kurier zeigt die Anzahl der erledigten Bestellungen und die Beträge. Das hilft, Effizienz, Motivation und Vergütung des eigenen Kurierdienstes zu berechnen.
Skyservice POS — Liefermodul fürs Restaurant und Geschäft
Wenn Sie eine Lieferverwaltung fürs Restaurant oder Geschäft suchen, deckt Skyservice POS das an der Kasse ab. Lieferbestellungen werden mit der Kundenadresse erstellt, auf die Kuriere verteilt, und die Status sind in Echtzeit sichtbar. Zum Skalieren: Anbindungen an Uklon Delivery und Glovo. Der Lieferumsatz wird als eigener Kanal erfasst. Testen Sie Skyservice POS 14 Tage kostenlos.
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Brauchen Sie Hilfe beim Einrichten der Lieferung?
Unser Support-Team hilft Ihnen, das Liefermodul, die Zonen und die Anbindungen an Kurierdienste passend zu Ihrem Betrieb einzurichten. Schreiben Sie in den technischen Support-Chat von Skyservice oder rufen Sie an — die Beratung ist kostenlos.