Skyservice + Glovo
Аўтаматычныя заказы Glovo проста ў касу Skyservice POS, сінхранізацыя меню ў адзін клік, аўтаматычны стоп-ліст і трэкінг статусаў — без другога планшэта Glovo Store.
Што такое інтэграцыя Glovo са Skyservice POS?
Glovo — глабальная платформа дастаўкі ежы і тавараў, якая працуе ў 25+ краінах Еўропы, Лацінскай Амерыкі і Азіі, з больш чым 100 000 рэстаранаў-партнёраў. Інтэграцыя са Skyservice POS аўтаматычна перадае заказы з дадатку Glovo проста ў вашу касу — без асобнага планшэта Glovo Store, без ручнога ўводу пазіцый, без рызыкі згубіць чэк. Меню, цэны і стоп-ліст сінхранізуюцца аўтаматычна ў адзін бок: усе змены робіце ў Skyservice, а яны імгненна трапляюць на вітрыну Glovo.
Што трэба для падлучэння
Skyservice не з'яўляецца пасярэднікам паміж установай і Glovo — спачатку вам трэба стаць афіцыйным партнёрам Glovo напрамую. Гэта робіцца праз sell.glovoapp.com/ua/uk/: запаўняеце заяўку → менеджэр Glovo звязваецца з вамі → абмяркоўваеце камерцыйныя ўмовы (камісія, зоны дастаўкі) → падпісваеце дамову. Пасля гэтага Skyservice актывуе інтэграцыю на вашай касе. Для кожнай гандлёвай кропкі Glovo выдае ўнікальны Store Address ID — яго ўводзіце ў наладах модуля Skyservice.
Як працуюць заказы Glovo ў Skyservice
Пасля актывацыі модуля Glovo ў Skyservice POS заказы паступаюць на касу са гукавым і візуальным паведамленнем. Касір бачыць дэталі заказу (склад, каментар кліента, час) і мае 3 дзеянні: Прыняць, дадаць да 10 хвілін да часу прыгатавання (калі не паспяваеце) або Адхіліць. Пасля прыняцця аўтаматычна фарміруецца чэк, друкуецца білет на кухню, фіксуецца выручка ў разрэзе канала «Glovo».
Калі страва гатовая — націскаеце «Ready for pickup», кур'ер Glovo атрымлівае паведамленне. Пасля перадачы — націскаеце «Order Complete». У фінансавых справаздачах Skyservice выручка з Glovo відна асобным каналам — не змешваецца з унутранымі продажамі.
Сінхранізацыя меню — толькі ў Skyservice
Кіруеце меню выключна ў адмін-панэлі Skyservice — не ў Glovo Manager Portal. На Glovo перадаюцца: катэгорыі, назвы страў, фота, цэны і кароткія апісанні (да 250 сімвалаў). Абмежаванні платформы Glovo: без падвойных прабелаў, эмодзі і спецсімвалаў. Адно важнае абмежаванне: Glovo дазваляе максімум 5 загрузак меню на дзень — плануйце змены блокамі. Фота самой установы (вокладка) рэдагуецца толькі праз падтрымку Glovo — Skyservice гэтым не кіруе.
Кіраванне цэнамі Glovo — 3 варыянты
У модулі Glovo Skyservice ёсць тры сцэнары масавай змены цэн для дастаўкі: 1) сінхранізаваць актуальныя цэны са Skyservice адзін у адзін; 2) дадаць працэнтную нацэнку на ўсё меню (напрыклад +7% для пакрыцця камісіі Glovo); 3) уручную выставіць цану для асобных пазіцый. Важнае абмежаванне Glovo: нацэнка не можа перавышаць 10% ад базавай цаны ў Skyservice.
Аўтаматычны стоп-ліст
Скончыўся інгрэдыент — і вы адзначылі страву стоп-лістам у Skyservice? Яна аўтаматычна знікне з меню Glovo на працягу некалькіх секунд. Госці не ўбачаць недаступную пазіцыю, а вас не будуць турбаваць скасаваныя заказы з-за адсутнасці прадукту. Гэта вырашае адзін з галоўных боляў рэстаранаў на агрэгатарах: калі меню не сінхранізуецца ўручную і кліент замаўляе «тое, чаго няма».
Рэдагаванне і скасаванне заказаў
Заказ можна адрэдагаваць 1 раз, і сума змен не павінна перавышаць 50% ад пачатковай кошту. Парадак: спачатку ўзгадняеце змену з кліентам праз Glovo Manager Portal → атрымліваеце яго пацвярджэнне → уручную абнаўляеце пазіцыі ў POS. Скасаванне — толькі праз Glovo Manager Portal з абавязковай прычынай: «прадукту няма», «установа не можа выканаць», «кліент скасаваў». Фінансавыя наступствы залежаць ад прычыны: PAY_NOTHING (памылка ўстановы) або PAY_PRODUCTS (не з віны ўстановы — Glovo кампенсуе).
Колькі каштуе інтэграцыя Glovo
Skyservice пасля падлучэння модуля Glovo дае 15 дзён бясплатна — каб пратэставаць работу з рэальнымі заказамі. Далей падпіска каштуе ад 50 ₴/мес за кропку. Камісія самога Glovo за заказ (стандартныя працэнты платформы) спаганяецца непасрэдна ў разліках з Glovo — Skyservice не бярэ ніякіх дадатковых працэнтаў з абароту.
Як падключыць Glovo да Skyservice POS — 4 крокі
Падлучэнне займае 15–30 хв (пры ўмове, што вы ўжо партнёр Glovo):
- 1. Партнёрства з Glovo — заяўка на sell.glovoapp.com/ua/uk/, дамова з менеджэрам Glovo, атрыманне доступу да Manager Portal
- 2. У Skyservice POS — «Мае прыкладанні» → «Glovo» → «Адкрыць прыкладанне»
- 3. Увесці Store Name і Store Address ID (з Manager Portal Glovo) — для кожнай кропкі ўнікальны
- 4. Загрузіць меню (кнопка Upload Menu) і наладзіць цэны для дастаўкі (адразу, з нацэнкай да 10% або ўручную)
Акцыі і прома
Маркетынгавыя акцыі Glovo (зніжкі, прома-цэны, банеры) наладжваюцца выключна ў Glovo Manager Portal. Акцыі Skyservice не сінхранізуюцца з Glovo — гэта асаблівасць платформы. Таму акцыі на дастаўку — кіруйце асобна ў Manager Portal.
Для чаго патрэбна інтэграцыя Glovo?
Glovo патрэбны ўстановам, якія працуюць на дастаўку праз агрэгатар. Без інтэграцыі касір вымушаны ўводзіць кожны заказ уручную, абнаўляць меню асобна ў дзвюх сістэмах, сачыць за наяўнасцю асобна ў Glovo Store, друкаваць чэкі з планшэта Glovo. Гэта памылкі, час і лішнія планшэты на прылаўку. З інтэграцыяй Skyservice POS заказ Glovo становіцца такім жа патокам, як і любы іншы — з кухонным білетам, чэкам, фіскалізацыяй і статыстыкай.
Што дае інтэграцыя Glovo + Skyservice POS?
Skyservice POS з інтэграцыяй Glovo дазваляе:
- Аўтаматычна атрымліваць заказы Glovo на касу з гукавым паведамленнем
- Сінхранізаваць меню, цэны, фота і апісанні ў адзін клік з адмін-панэлі Skyservice
- Аўтаматычна абнаўляць стоп-ліст і не прымаць заказы на скончаныя пазіцыі
- Кіраваць цэнамі масава: сінхранізаваць, +% нацэнка або ўручную
- Друкаваць кухонныя білеты адразу, як для звычайных заказаў
- Прыняць, дадаць +10 хв або адхіліць заказ у 1 клік
- Бачыць выручку Glovo асобным каналам у фінансавых справаздачах Skyservice
ПАСПРАБУЙЦЕ SKYSERVICE POS БЯСПЛАТНА
Проста зарэгіструйцеся і пачніце. Першыя 14 дзён бясплатныя.
Паспрабуйце бясплатнаПатрэбна дапамога з падлучэннем Glovo?
Мы падрыхтавалі пакрокавую інструкцыю ў базе ведаў. Засталіся пытанні? Напішыце ў чат тэхнічнай падтрымкі Skyservice (24/7) або патэлефануйце: +380 44 337 68 25 / +380 63 047 64 45 (Ukraine dial, пн–пт 9:00–18:00).