Kohaletoimetamise moodul Skyservice POS-is
Võta kohaletoimetamise tellimusi vastu otse Skyservice POS-i kassas — kliendi aadress, kullerite jaotus, staatused reaalajas ja tsoonid. Oma kullerid või liidestus Uklon Delivery ja Glovoga.
Mis on Skyservice POS-i kohaletoimetamise moodul?
Kohaletoimetamise moodul on osa Skyservice POS-ist, mis on mõeldud asutustele, kes viivad tellimusi koju või kontorisse. Kohaletoimetamise tellimus luuakse otse kassamoodulis: kassapidaja sisestab saaja aadressi, tellimuse sisu, kellaaja ja makseviisi — ning tellimus liigub üldisesse voogu koos tšeki, kööki mineva tellimuslehe ja finantsarvestusega. Eraldi vihikuid, sõnumirakendusi ega paralleelsüsteeme pole vaja: kõik toimib Skyservice sees, koos kliendibaasi ja analüütikaga.
Kuidas kohaletoimetamine Skyservice POS-is töötab?
Kassapidaja või operaator koostab kohaletoimetamise tellimuse: valib menüüst tooted, sisestab kliendi aadressi ja telefoni (aadress tuleb baasist, kui klient on varem tellinud), märgib makseviisi — sularaha, kaart kullerile või internetimakse. Tellimus trükitakse kohe kööki ja lisatakse aktiivsete kohaletoimetamiste nimekirja.
Seejärel jaotatakse tellimus kullerile ja staatus uueneb reaalajas: „Valmib“ → „Antud kullerile“ → „Teel“ → „Kohale toimetatud“. Kogu kohaletoimetamiste ajalugu säilib kliendibaasis — aadressid, keskmine tšekk, tellimuste sagedus. See on aluseks korduvmüügile ja isikupärastatud pakkumistele.
Stsenaarium: tipptunni õhtu pitsakohas
Reede, kell 19:00 — kohaletoimetamise tellimused sajavad korraga sisse telefonist, veebilehelt ja agregaatoritest. Varem kirjutas operaator aadressid märkmikusse, dubleeris need kulleritele sõnumirakendusse ja läks segadusse, kes mida juba ära viis. Nüüd luuakse iga tellimus Skyservice POS-is: aadress tuleb püsikliendi baasist, tellimuse sisu trükitakse kohe kööki ja tellimus langeb aktiivsete kohaletoimetamiste nimekirja. Operaator määrab vaba kulleri ja staatus muutub „Valmib“ — „Antud kullerile“ — „Teel“ — „Kohale toimetatud“. Glovo tellimused saabuvad samasse kassasse automaatselt. Õhtu lõpuks on kohaletoimetamise tulu näha eraldi kanalina — ilma numbrite käsitsi kokkuarvutamiseta.
Tellimuste jaotus kullerite vahel
Kui sul on oma kulleriteenus, võimaldab moodul määrata tellimuse konkreetsele kullerile, näha tema koormust ja jälgida iga kohaletoimetamise staatust. Sina kontrollid, kes millist tellimust veab, millal see vastu võetakse ja kohale toimetatakse — ilma helistamiste ja segaduseta. Iga kulleri ajalugu aitab arvutada tõhusust ja motivatsiooni.
Liidestus Uklon Delivery ja Glovoga
Kui oma kullereid pole või neid napib, liidestub Skyservice POS kulleriteenustega. Uklon Delivery võimaldab kutsuda kulleri otse kassast 24 Ukraina linnas ning Glovo edastab agregaatori tellimused automaatselt sinu kassasse koos menüü sünkroonimisega. Nii kasvatad kohaletoimetamist ilma oma autoparki ülal pidamata.
Kohaletoimetamise analüütika eraldi kanalina
Kohaletoimetamist arvestatakse Skyservice POS-is eraldi müügikanalina. Finantsaruannetes näed kohaletoimetamise osakaalu kogukäibes, kohaletoimetamise tellimuse keskmist tšekki, päevade dünaamikat ja kõige populaarsemaid positsioone. See võimaldab teha otsuseid numbrite põhjal: millal käivitada kampaaniaid, millised road lähevad hästi kaasa müügiks ja kui tõhusad on oma kullerid võrreldes agregaatoritega. Kohaletoimetamine ei ole enam kaos telefonis, vaid muutub juhitavaks kanaliks prognoositava tuluga.
Kellele kohaletoimetamise moodul sobib
Kohaletoimetamise moodul sobib restoranidele, kohvikutele, pitsakohtadele, sushibaaridele, pagariäridele, poodidele ja pimeköökidele (dark kitchen), kes töötavad kaasa müügi ja kohaletoimetamisega. Eriti kasulik on see asutustele, kus kohaletoimetamine moodustab olulise osa käibest: ühtse süsteemita tellimused kaovad, aadressid lähevad segamini ja kohaletoimetamise tulu arvestatakse saalist eraldi.
Kuidas seadistada kohaletoimetamine 3 sammuga
- 1Lülita kohaletoimetamise moodul sisse. Aktiveeri Skyservice POS-i seadetes kohaletoimetamine, määra tsoonid ja tingimused — miinimumtellimus ja kohaletoimetamise hind tsoonide kaupa.
- 2Vali kohaletoimetamise viis. Tööta oma kulleritega, liidesta Uklon Delivery ja Glovo või kombineeri neid — kõike juhitakse ühest kassast.
- 3Võta vastu ja halda tellimusi. Loo tellimusi kliendi aadressiga, trüki need kööki, määra kuller ja jälgi staatust kuni „Kohale toimetatud“ — kõik reaalajas.
Märkmik ja sõnumirakendused versus kohaletoimetamise moodul
| Mida võrdleme | Märkmik + sõnumirakendused | Skyservice'i kohaletoimetamise moodul |
|---|---|---|
| Tellimuse loomine | Käsitsi üleskirjutamine, kullerile dubleerimine | Kassast, kohe tšeki ja köögiga |
| Kliendi aadress | Iga kord uuesti küsimine | Tuleb püsiklientide baasist |
| Kullerite jaotus | Kõned ja sõnumid | Määramine ja staatused süsteemis |
| Agregaatorid (Glovo) | Eraldi tahvelarvuti, käsitsi ülekandmine | Tellimused automaatselt kassasse |
| Kohaletoimetamise tulu arvestus | Numbrite käsitsi kokkuarvutamine | Eraldi kanal finantsaruannetes |
Mida Skyservice POS-i kohaletoimetamise moodul annab
Skyservice POS koos kohaletoimetamise mooduliga võimaldab:
- Luua kohaletoimetamise tellimusi otse kassast — koos tšeki, köögi ja arvestusega
- Jaotada tellimusi oma kullerite vahel ja kontrollida staatusi
- Kasvatada kohaletoimetamist Uklon Delivery ja Glovo kaudu ilma oma autopargita
- Koguda kliendibaasi — aadressid, ajalugu, keskmine tšekk korduvmüügiks
- Näha kohaletoimetamise tulu eraldi kanalina finantsaruannetes
Korduma kippuvad küsimused kohaletoimetamise mooduli kohta
Kas saab töötada ilma oma kulleriteta?
Jah. Skyservice POS liidestub Uklon Deliveryga (kulleri kutsumine kassast 24 Ukraina linnas) ja Glovoga (agregaatori tellimused jõuavad kassasse automaatselt). Saad vedada oma kulleritega, teenuste kaudu või kombineerida mõlemat varianti.
Kas kohaletoimetamise tulu arvestatakse eraldi?
Jah. Kohaletoimetamise tulu on näha eraldi kanalina Skyservice finantsaruannetes — see ei segune saali müügiga. Näed kohaletoimetamise osakaalu käibes, keskmist tšekki ja dünaamikat.
Kui palju kohaletoimetamise moodul maksab?
Kohaletoimetamise funktsioonid on Skyservice POS-is saadaval. Saad süsteemi tasuta proovida 14 päeva ilma pangakaardita ja hinnata kohaletoimetamist päris tellimustel. Uklon Delivery ja Glovo liidestustel on oma teenuste hinnastamine.
Kas püsikliendi aadress tuleb automaatselt?
Jah. Kui klient on juba varem tellinud, salvestatakse tema aadress ja telefon baasi ning need tulevad uue tellimuse loomisel automaatselt. Operaator ei pea andmeid iga kord uuesti küsima — see kiirendab tellimuse vastuvõtmist.
Kas oma kullereid ja agregaatoreid saab kombineerida?
Jah. Saad osa tellimusi vedada oma kulleritega ja tipphetkedel kaasata Uklon Delivery ning Glovo. Kõiki tellimusi juhitakse ühest kassast, sõltumata kohaletoimetamise viisist.
Kuidas tellimus kööki jõuab?
Kohaletoimetamise tellimuse sisu trükitakse kohe kööki või jõuab köögiekraanile — täpselt nagu saali tellimus. Kokk näeb, mida valmistada, ilma operaatori eraldi tegevusteta.
Kas on näha, kui palju iga kuller täitis?
Jah. Iga kulleri kohaletoimetamiste ajalugu näitab täidetud tellimuste arvu ja summasid. See aitab arvutada oma kulleriteenuse tõhusust, motivatsiooni ja tasu.
Skyservice POS — kohaletoimetamise moodul restoranile ja poele
Kui otsid kohaletoimetamise haldust restoranile või poele, katab Skyservice POS selle kassa sees. Kohaletoimetamise tellimused luuakse kliendi aadressiga, jaotatakse kullerite vahel ja staatused on näha reaalajas. Kasvamiseks — liidestused Uklon Delivery ja Glovoga. Kohaletoimetamise tulu arvestatakse eraldi kanalina. Proovi Skyservice POS-i tasuta 14 päeva.
PROOVI SKYSERVICE POS-I TASUTA
Lihtsalt registreeru ja alusta. Esimesed 14 päeva on tasuta.
Proovi tasutaMuud Skyservice'i POS-i funktsioonid
Vajad abi kohaletoimetamise seadistamisel?
Meie tugimeeskond aitab seadistada kohaletoimetamise mooduli, tsoonid ja kulleriteenuste liidestused sinu asutuse jaoks. Kirjuta Skyservice tehnilise toe vestlusesse või helista — nõustamine on tasuta.