Модуль дастаўкі ў Skyservice POS
Прымайце заказы на дастаўку прама на касе Skyservice POS — адрас кліента, размеркаванне паміж кур'ерамі, статусы ў рэальным часе і зоны. Уласныя кур'еры або інтэграцыя з Uklon Delivery і Glovo.
Што такое модуль дастаўкі Skyservice POS?
Модуль дастаўкі — гэта частка Skyservice POS для ўстаноў, якія возяць заказы дадому ці ў офіс. Заказ на дастаўку ствараецца прама ў касавым модулі: касір уводзіць адрас атрымальніка, склад заказа, час, спосаб аплаты — і заказ трапляе ў агульны паток разам з чэкам, кухонным білетам і фінансавым улікам. Не патрэбны асобныя сшыткі, месенджэры ці паралельныя сістэмы: усё працуе ў межах Skyservice, з базай кліентаў і аналітыкай.
Як працуе дастаўка ў Skyservice POS?
Касір або аператар фарміруе заказ на дастаўку: выбірае тавары з меню, уводзіць адрас і тэлефон кліента (адрас падцягваецца з базы, калі кліент ужо заказваў), фіксуе спосаб аплаты — гатоўка, картка кур'еру ці анлайн. Заказ адразу друкуецца на кухню і трапляе ў спіс актыўных дастаўак.
Далей заказ размяркоўваецца на кур'ера, а статус абнаўляецца ў рэальным часе: «Рыхтуецца» → «Перададзена кур'еру» → «У дарозе» → «Дастаўлена». Уся гісторыя дастаўак захоўваецца ў базе кліентаў — адрасы, сярэдні чэк, частата заказаў. Гэта аснова для паўторных продажаў і персанальных прапаноў.
Сцэнарый: пікавы вечар у піцэрыі
Пятніца, 19:00 — заказы на дастаўку сыплюцца адначасова з тэлефона, сайта і агрэгатараў. Раней аператар запісваў адрасы ў сшытак, дубляваў у месенджэр кур'ерам і блытаўся, хто што ўжо павёз. Цяпер кожны заказ ствараецца ў Skyservice POS: адрас падцягваецца з базы пастаяннага кліента, склад адразу друкуецца на кухню, а заказ трапляе ў спіс актыўных дастаўак. Аператар прызначае вольнага кур'ера, статус змяняецца «Рыхтуецца» — «Перададзена кур'еру» — «У дарозе» — «Дастаўлена». Заказы з Glovo прылятаюць у тую самую касу аўтаматычна. Напрыканцы вечара выручка з дастаўкі відаць асобным каналам — без зводу лічбаў уручную.
Размеркаванне заказаў паміж кур'ерамі
Калі ў вас уласная кур'ерская служба, модуль дазваляе прызначаць заказ канкрэтнаму кур'еру, бачыць яго загружанасць і адсочваць статус кожнай дастаўкі. Вы кантралюеце, хто вязе які заказ, калі ён прыняты і дастаўлены — без званкоў і блытаніны. Гісторыя па кожным кур'еры дапамагае лічыць эфектыўнасць і матывацыю.
Інтэграцыя з Uklon Delivery і Glovo
Калі ўласных кур'ераў няма або іх не хапае — Skyservice POS інтэгруецца з кур'ерскімі сэрвісамі. Uklon Delivery дазваляе выклікаць кур'ера прама з касы ў 24 гарадах Украіны, а Glovo аўтаматычна перадае заказы з агрэгатара ў вашу касу з сінхранізацыяй меню. Так вы маштабуеце дастаўку без утрымання ўласнага аўтапарку.
Аналітыка дастаўкі як асобнага канала
Дастаўка ў Skyservice POS улічваецца як асобны канал продажаў. У фінансавых справаздачах вы бачыце долю дастаўкі ў агульным абароце, сярэдні чэк заказа на дастаўку, дынаміку па днях і найбольш папулярныя пазіцыі. Гэта дазваляе прымаць рашэнні на лічбах: калі запускаць акцыі, якія стравы добра ідуць на вынас, наколькі эфектыўныя ўласныя кур'еры супраць агрэгатараў. Дастаўка перастае быць хаосам на тэлефоне і становіцца кіраваным каналам з прагназаванай выручкай.
Каму падыходзіць модуль дастаўкі
Модуль дастаўкі патрэбны рэстаранам, кафэ, піцэрыям, суші-барам, пекарням, крамам і цёмным кухням (dark kitchen), якія працуюць на вынас і дастаўку. Асабліва карысны ўстановам, дзе дастаўка — значная частка абароту: без адзінай сістэмы заказы губляюцца, адрасы блытаюцца, а ўлік выручкі з дастаўкі вядзецца асобна ад залы.
Як наладзіць дастаўку за 3 крокі
- 1Уключыце модуль дастаўкі. У наладах Skyservice POS актывуйце дастаўку, задайце зоны і ўмовы — мінімальны заказ, кошт дастаўкі па зонах.
- 2Выберыце спосаб дастаўкі. Працуйце ўласнымі кур'ерамі, падключыце Uklon Delivery і Glovo або камбінуйце — усё кіруецца з адной касы.
- 3Прымайце і вядзіце заказы. Стварайце заказы з адрасам кліента, друкуйце на кухню, прызначайце кур'ера і адсочвайце статус да «Дастаўлена» — усё ў рэальным часе.
Сшытак і месенджэры супраць модуля дастаўкі
| Што параўноўваем | Сшытак + месенджэры | Модуль дастаўкі Skyservice |
|---|---|---|
| Стварэнне заказа | Запісаць уручную, прадубляваць кур'еру | З касы, адразу з чэкам і кухняй |
| Адрас кліента | Пытаць кожны раз нанова | Падцягваецца з базы пастаянных кліентаў |
| Размеркаванне кур'ераў | Званкі і паведамленні | Прызначэнне і статусы ў сістэме |
| Агрэгатары (Glovo) | Асобны планшэт, ручны перанос | Заказ аўтаматычна ў касу |
| Улік выручкі дастаўкі | Зводзіць лічбы ўручную | Асобны канал у фінансавых справаздачах |
Што дае модуль дастаўкі Skyservice POS
Skyservice POS з модулем дастаўкі дазваляе:
- Ствараць заказы на дастаўку прама з касы — з чэкам, кухняй і ўлікам
- Размяркоўваць заказы паміж уласнымі кур'ерамі і кантраляваць статусы
- Маштабаваць дастаўку праз Uklon Delivery і Glovo без уласнага аўтапарку
- Назапашваць базу кліентаў — адрасы, гісторыя, сярэдні чэк для паўторных продажаў
- Бачыць выручку з дастаўкі асобным каналам у фінансавых справаздачах
Частыя пытанні пра модуль дастаўкі
Ці можна працаваць без уласных кур'ераў?
Так. Skyservice POS інтэгруецца з Uklon Delivery (выклік кур'ера з касы ў 24 гарадах Украіны) і Glovo (заказы з агрэгатара аўтаматычна ў касу). Вы можаце вазіць сваімі кур'ерамі, праз сэрвісы або камбінаваць абодва варыянты.
Ці вядзецца ўлік выручкі з дастаўкі асобна?
Так. Выручка з дастаўкі бачна асобным каналам у фінансавых справаздачах Skyservice — яна не змешваецца з продажамі ў зале. Вы бачыце долю дастаўкі ў абароце, сярэдні чэк і дынаміку.
Колькі каштуе модуль дастаўкі?
Функцыянал дастаўкі даступны ў Skyservice POS. Вы можаце паспрабаваць сістэму бясплатна 14 дзён без банкаўскай карткі і ацаніць працу з дастаўкай на рэальных заказах. Інтэграцыі Uklon Delivery і Glovo маюць уласную тарыфікацыю сэрвісаў.
Ці падцягваецца адрас пастаяннага кліента аўтаматычна?
Так. Калі кліент ужо заказваў, яго адрас і тэлефон захоўваюцца ў базе і падцягваюцца пры новым заказе. Аператару не трэба кожны раз пытаць даныя нанова — гэта паскарае прыём заказа.
Ці можна спалучаць уласных кур'ераў і агрэгатары?
Так. Вы можаце вазіць частку заказаў уласнымі кур'ерамі, а на пік нагрузкі падключаць Uklon Delivery і Glovo. Усе заказы кіруюцца з адной касы, незалежна ад спосабу дастаўкі.
Як перадаецца заказ на кухню?
Склад заказа на дастаўку адразу друкуецца на кухню або трапляе на кухонны экран — гэтак жа, як заказ у зале. Повар бачыць, што гатаваць, без асобных дзеянняў аператара.
Ці відаць, колькі выканаў кожны кур'ер?
Так. Гісторыя дастаўак па кожным кур'еры паказвае колькасць выкананых заказаў і сумы. Гэта дапамагае лічыць эфектыўнасць, матывацыю і аплату ўласнай кур'ерскай службы.
Skyservice POS — модуль дастаўкі для рэстарана і крамы
Калі вы шукаеце сістэму ўліку дастаўкі для рэстарана ці крамы, Skyservice POS закрывае гэта ў межах касы. Заказы на дастаўку ствараюцца з адрасам кліента, размяркоўваюцца паміж кур'ерамі, статусы бачны ў рэальным часе. Для маштабавання — інтэграцыі з Uklon Delivery і Glovo. Выручка з дастаўкі ўлічваецца асобным каналам. Паспрабуйце Skyservice POS бясплатна 14 дзён.
ПАСПРАБУЙЦЕ SKYSERVICE POS БЯСПЛАТНА
Проста зарэгіструйцеся і пачніце. Першыя 14 дзён бясплатныя.
Паспрабуйце бясплатнаІншыя функцыі POS-тэрмінала Skyservice
Патрэбна дапамога з наладкай дастаўкі?
Наша каманда падтрымкі дапаможа наладзіць модуль дастаўкі, зоны і інтэграцыі з кур'ерскімі сэрвісамі пад вашу ўстанову. Напішыце ў чат тэхнічнай падтрымкі Skyservice або патэлефануйце — кансультуем бясплатна.